to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Aktif Edilen Sınırsız İnternet Kampanyası İptali Ve Ücretlendirme İtirazı
Vodafone hattımda yer alan 1 günlük sınırsız internet kampanyasını ilk seferinde sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak bugün paketlerimi kontrol ederken uygulama üzerinden kampanyaya yanlışlıkla tekrar tıkladım ve herhangi bir onay SMS’ine bilerek onay vermememe rağmen sınırsız internet hediyesi tekrar aktif edildi.
Ben bu ikinci aktivasyonu bilinçli olarak yapmadım ve sınırsız internet kullanımından dolayı ek bir ücretlendirmeye tabi tutulmak istemiyorum. Bu nedenle, yanlışlıkla aktif olan kampanyanın iptal edilmesini ve bu durumdan dolayı tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Konuyla ilgili Vodafone dijital asistandan destek almaya çalıştım ancak istediğim yönde bir sonuca ulaşamadım. Hattım üzerinden mağduriyet yaşamamak için kampanyanın iptal edilerek gerekli kontrolün yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
