to read complaints and reviews, or file yours.Gebze Dilovası Bölgesinde Vodafone Mobil İnternet Hızı Aşırı Düşük Ve Destek Alınamıyor
Vodafone mobil hattımda yaklaşık 11 aydır hem 5G’de hem de normal 4,5G’de internet hızım aşırı derecede düşük. Özellikle Gebze Dilovası bölgesinde neredeyse hiç verim alamıyorum, video izlemek mümkün olmuyor, sayfalar çok geç açılıyor.
Bu süreçte dijital asistan tobi üzerinden destek almaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım, dolayısıyla sorunu operatörle doğru düzgün paylaşma imkanım da olmadı. Uzun süredir devam eden bu durumdan artık ciddi anlamda rahatsızım.
Herhangi bir beklentim ya da talebim olmamasına rağmen, yaşadığım bu internet hız probleminin dikkate alınmasını ve bölgemdeki altyapı/sinyal sorununun incelenmesini istiyorum. Elimde hız düşüklüğünü gösteren ekran görüntüleri de bulunmaktadır, istenirse paylaşabilirim.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone mobil hattımda 11 aydır internet hızı çok düşük, özellikle Gebze‑Dilovası bölgesinde video izleyemiyorum ve sayfalar geç açılıyor. Dijital asistan Tobi üzerinden destek almaya çalıştım ama bağlanamadım, operatör beni aradı ama ulaşamadı ve çözüm için tekrar çaba sarf edilmedi. Sorunu kendim koşturmak zorunda kaldım ve önümüzdeki ay hattımı değiştireceğim.
