Tarife Geçişim Onaylandı Ancak Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi Mağdur Oldum
01/09/2025 tarihinde Vodafone çözüm merkezi tarafından aranarak, 22/09/2025 tarihi itibariyle Red'li 20 GB tarifesine geçişim için kayıt oluşturulduğu...
01/09/2025 tarihinde Vodafone çözüm merkezi tarafından aranarak, 22/09/2025 tarihi itibariyle Red'li 20 GB tarifesine geçişim için kayıt oluşturulduğu...

22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone şubesinde tarife değişikliği işlemi yaptırdım. Görüşme sırasında, mevcut tarifemi aynı şekilde devam ettirmek istediğ...

22 Eylül 2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri aracılığıyla Red'li Özel 30 GB paketini satın aldım. Paket içeriğinde 3000 dakika, 250 SMS, sabit ...

Vodafone faturalı hattım, 11/09/2025 tarihinde sistem tarafından ara fatura çıkarılarak ve yüksek fatura tutarı nedeniyle kendi kendine kısıtlandı. Hattım gece yarısı yurt dışı operatörüne bağlandığı için ard Arda aşım gerçekleşmiş ve 5000₺ tutarında ara fatura oluşturulmuş. Ara faturayı 17/09/2025 ...
21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Red 20 tarifesine geçiş yaptım. Tarifeye geçerken vaat edilen 3 aylık Youtube.com Premium hediyesi tarafıma sunulmadı. Tarife aktif olmasına rağmen, hediyenin tanımlanmadı. Bu konuyla ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarife aktif olduğunda hedi...

2 ay önce hattımı babamın üzerinden devir aldım ve ücretlerini peşin yatırdım. Ve bana 132 TL lik paket tavsiye ettiler. Bende kabul ettim. Ve hat taşıma ücretinin bir kısmını pesin verdim. Diğer kısmını vergi olarak faturama yansıyacak ve 186 TL fatura geleceğini söylediler. Fakat üçüncü faturada "...

21 Eylül 2025 saat 23.15 civarında Vodafone Yanımda uygulamasından Tobi'ye bağlanıp r**n Hanım ile görüştüm. Kendisine normal sim yerine esim aldığımı ve bunu değiştirip değiştiremeyeceğimi sordum. Aldığım cevaba istinaden hattımı iptal etmek istediğimi belirttim. R**Hanım doğrudan tamam dedi. Daha ...

Vodafone faturalı hattıma, Eylül 2025 dönemine ait faturada yurt dışı kullanımı yapılmadığı halde 399 TL ek ücret yansıtılmıştır. Hattım Bursa’da kayı...


17 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma işlemi gerçekleştirdim. Turkcell hattım aktif ve başka operatörlerden arama ve SMS alabiliyorum, ancak Vodafone kullanıcıları beni arayamıyor ve SMS gönderemiyor. Arayanlara “Vodafone’da böyle bir numara bulunmamaktadır” uyarısı veriliyor...
Senelerdir Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve her yıl taahhüt sürem dolmadan önce müşteri hizmetleri tarafından bana özel uygun paketler sunuluyo...

Vodafone’dan Mix 7 model cihazı Şanlıurfa Viranşehir ilçesindeki bir mağazadan aldım. Cihazı alırken aylık ödememin 950 TL olacağı belirtilmişti. Ancak 2004-2025 yılları arasında bu cihaz için her ay 2.155 TL fatura ödemek zorunda kaldım. Faturamı kaybetmiş olsam da, bu yüksek tutar her ay düzenli o...

4 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda paket değişikliği yaptım. Paket değişikliği sırasında bana Instagram, TikTok ve Youtube.com uygulamalarında ücretsiz sosyal medya kullanımı vaat edildi. Ancak, paket değişikliği sonrasında bu hak hattıma tanımlanmadı. Bu süreçte toplamda 4 defa Vo...
Vodafone faturalı hattım için taahhüt yenileme sürecinde müşteri hizmetleriyle 2 gün önce (19 Eylül 2025) görüştüm. Şu anda aylık 300 TL ödeme yapıyorum, ancak yeni taahhüt için bana sunulan tüm paketler 800-900 TL aralığında ve bu fiyatlar benim için oldukça yüksek. İtiraz etmeme rağmen, müşteri hi...

20 Eylül 2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM Vodafone şubesine, Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak ve faturasız hatta geçmek amacıyla başvurdum. Ancak şubedeki çalışanlar hem üslup hem de tavır olarak son derece saygısız davrandılar. Hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, “sistem yok, işlemlerini ya...

21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Red 25 tarifemden Red 40 tarifesine online olarak geçiş yaptım. Geçiş işlemini tamamlar tamamlamaz, hattıma 139 TL karşılığında 13.33 GB internet ve 83 SMS yüklendiğine dair bir mesaj aldım. Ancak bu ek paketi kesinlikle talep etmedim, herhangi bir onay vermem de ist...
Vodafone faturalı hattım için 4-5 Eylül 2025 tarihlerinde yurt dışında bulunduğum süre boyunca yurt dışı internet paketi satın aldım ve kullandım. 09.09.2025 tarihinde yurda giriş yaptım, ancak 10.09.2025 tarihinde tekrar yurt dışı internet paketi tanımlanmış ve bu nedenle faturama günlük 400 TL olm...

14 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 514,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm kampanya kapsamında 10 GB hediye internet kazanacağım bilgisi verildi. Kampanya detaylarını Vodafone Yanımda uygulamasından öğrendim ve uygulama üzerinden “Kampanyaya Kat...
Vodafone’dan online müşteri hizmetleri aracılığıyla aldığım faturalı hat üzerinden cihaz satın aldım. Cihaz alımı sırasında hiçbir şekilde onayım olmadan cihaz koruma paketi tanımlanmış. Durumu fark ettiğimde Vodafone müşteri hizmetlerini aradım, onayım olmadan yapıldığını kendileri de doğruladı ve ...

7 Eylül 2025 tarihinde Vodafone’un “Netflix faturaya yansıt, ücret iadesi kazan” kampanyasına SMS ile katıldım. Kampanya koşullarını yerine getirmeme rağmen, üzerinden iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Vodafone uygulaması üzerinden canlı destek ile ...

16 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hatta geçiş yaptım ve o tarihten beri Vodafone Yanımda uygulamasındaki hediye çarkını her denediğimde “Bir ş...

19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda cihaz alma puanım 17.500 olarak görünüyordu. 20 Eylül 2025 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde ise puanımın hiçbir sebep olmadan silindiğini fark ettim. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir tarife değişikliği ya da cihaz başvu...
Vodafone Red'li 18 tarifesini kullanıyorum. Şu anda aylık 250 TL ödüyorum, ancak yeni taahhüt döneminde fiyatın 280 TL’ye yükseleceği bildirildi. Bu fiyat artışının 22 Eylül 2025’ten itibaren geçerli olacağı tarafıma iletildi. Konu ile ilgili Vodafone genel müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “f...