to read complaints and reviews, or file yours.Sebepsiz Cihaz Puanı Silindi, Mağduriyetim Giderilsin
19 Eylül 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda cihaz alma puanım 17.500 olarak görünüyordu. 20 Eylül 2025 tarihinde tekrar kontrol ettiğimde ise puanımın hiçbir sebep olmadan silindiğini fark ettim. Faturalarımı her zaman düzenli olarak ödüyorum, herhangi bir tarife değişikliği ya da cihaz başvurusu da yapmadım. Bu durumun tamamen haksız olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat yardımcı olmadılar. Şikayetimin çözümü için cihaz alma puanımın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Hattıma ait telefon numaram: 0541********17’dir. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Benim sorunumu gidermediler saçma sapan şeyler söylediler kesinlikle Vodafone tercih etmem
