to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone faturalı hattım için 4-5 Eylül 2025 tarihlerinde yurt dışında bulunduğum süre boyunca yurt dışı internet paketi satın aldım ve kullandım. 09.09.2025 tarihinde yurda giriş yaptım, ancak 10.09.2025 tarihinde tekrar yurt dışı internet paketi tanımlanmış ve bu nedenle faturama günlük 400 TL olmak üzere toplamda 800 TL haksız ücret yansıtılmıştır. Oysa bu tarihte Türkiye’deydim ve yurt dışında herhangi bir kullanımım olmadı.
Bu sorunu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim, 1 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi fakat üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hattımın son dört hanesi: 1111.
Haksız yere alınan 800 TL’nin tarafıma iadesini ve bu süreçte gerçekten yardımcı olabilecek, muhatap alınabilecek bir müşteri temsilcisiyle iletişime geçmek istiyorum.
Eylül 2025 dönemine ait Vodafone faturalı hattıma, Türkiye sınırları içerisindeyken yurt dışı kullanım paket ücreti olarak 399 TL yansıtıldı. Gerçekten kısa bir süre yurt dışında bulundum ancak o süre boyunca telefonumun mobil iletişimi tamamen kapalıydı. Ayrıca, yurt dışı kullanım uyarısı Türkiye’d...
Vodafone bireysel faturalı hattıma, Ekim 2025 dönemine ait faturada 678 TL tutarında “yurt dışı Pasaport Bedeli” adı altında bir ücret yansıtılmıştır. Ancak hattım üzerinden hiçbir şekilde yurt dışı kullanımı yapmadım ve böyle bir talebim de olmadı. Hattım yalnızca bana ait olup, başkası tarafından ...
Vodafone faturalı hattını 6 yıldır kullanıyorum. İki ay önce yurt dışına çıktım, sadece bir hafta kaldım ve faturama ek olarak yurt dışı paketi aldım. Hesaplamalarıma göre yaklaşık 400 küsur lira gelmesi gereken fatura 900 küsur lira olarak geldi. Ödeme yaptım ve 'neyse' dedim; ancak bu ay da yurt d...
Yorumlar