to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül 2025 tarihinde Vodafone Red 25 tarifemden Red 40 tarifesine online olarak geçiş yaptım. Geçiş işlemini tamamlar tamamlamaz, hattıma 139 TL karşılığında 13.33 GB internet ve 83 SMS yüklendiğine dair bir mesaj aldım. Ancak bu ek paketi kesinlikle talep etmedim, herhangi bir onay vermem de istenmedi. Tarife değişikliği sırasında hiçbir yerde böyle bir ek ücret veya ek paket bilgisinin yer aldığını görmedim.
Müşteri hizmetlerini (542) aradığımda, temsilci bu paketin tarife değişikliğiyle otomatik olarak yüklendiğini ve iptalinin mümkün olmadığını söyledi. Şikayet kaydı oluşturmama rağmen, ek ücretin iadesi ya da paketin iptali konusunda hiçbir çözüm sunulmadı. 6 yıldır Vodafone müşterisiyim ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Henüz ödeme yapılmadı, fakat kullanmadığım ve istemediğim bir hizmetin ücretini ödemek istemiyorum.
Kullanmadığım ve talep etmediğim ek paketin iptal edilmesini, ücretin faturama yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
20 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi tarafından arandım. Hali hazırda kullandığım Red tarifemin aynı şekilde devam edeceği, ayrıca 1. Yıla özel olarak 12 ay boyunca her ay 40 GB internetin hattıma hediye edileceği ve tarifemin 700 TL olarak süreceği bilgisi verildi. Tarife değişikli...
Vodafone Red'li 18GB tarifesinden, taahhüdümün dolmasına bir gün kala (20 Eylül 2025 tarihinde), “Vodafone Yanımda” uygulaması üzerinden önerilen 15 GB’lik, aylık 250 TL olan Uyumlu tarifesine geçiş yaptım. Herhangi bir paket aşımı yapmadığım halde, bu ay toplamda 418,50 TL fatura geldi. Bunun üzer...
Arayan Kim 790 
Askerfone 186 
Aşım Ücreti 4.428 
Borç 4.331 
Cayma Bedeli 6.994 
Cepinfo 356 
Ek Paketler 6.067 
Engelli İndirimi 581 
eSIM 1.695 
Fatura 36.051 
Faturalı Tarifeler 16.923 
Faturasız Tarifeler 735 
FreeZone 1.910 
Güvenli Depo 451 
Hat Başvurusu 3.601 
Hat Devir 1.705 
Hat İptali 3.791 
Hat Ücreti 594 
Hediye Çarkı 7.355 
İçerik Servisleri 2.291 
İnternet Paketi 3.782 
Kampanya 6.143 
Kolay Paket 3.006 
Mobil İmza 830 
Mobil İnternet 6.877 
Mobil Ödeme 11.552 
Numara Değiştirme 897 
Numara Taşıma 9.297 
Online Özel 1.520 
Pin Kodu Ögrenme 19 
Puan 866 
Puk Kodu Öğrenme 82 
Red 13.549 
Red Business 141 
Redbox 338 
SIM Kartı 2.951 
Sınırsız Paket 950 
SMS 10.011 
Şebeke 8.055 
Taahhüt 10.428 
Tarife Değişikliği 16.055 
TL Yükleme 421 
Turist Kolay Paketi 4 
Uyumlu Tarife 1.880 Yanımda 10.470 
Yurt Dışı Paketleri 3.576 
Yorumlar