to read complaints and reviews, or file yours. 
2 ay önce hattımı babamın üzerinden devir aldım ve ücretlerini peşin yatırdım. Ve bana 132 TL lik paket tavsiye ettiler. Bende kabul ettim. Ve hat taşıma ücretinin bir kısmını pesin verdim. Diğer kısmını vergi olarak faturama yansıyacak ve 186 TL fatura geleceğini söylediler. Fakat üçüncü faturada "mükerrer ücretler" Adı altında 387,49 TL faturama eklediler. Bu düzeltilmezse hattımı ne pahasına olursa olsun taşıyıp Vodafone'u'da tüm yasal hakkımı kullanıp Tüketici Hakem Heyeti benzeri yerlere şikayet edeceğim. Vodafone faturalı hattımda, 2025 kırmızı fırsat 20 GB paketi kapsamında gelen son faturamda “mükerrer ücret” başlığı altında 387,49 TL tutarında haksız bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu durum ilk kez yaşanıyor ve faturamda başka herhangi bir ek ücret bulunmuyor.
Konu ile ilgili henüz Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Fazla alınan bu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetimin Bursa ilinde değerlendirilmesini rica ederim.
Vodafone faturalı hattımı 2025 yılı Ağustos ayında, Kırmızı Fırsat 20 GB paketine 132 TL taahhütlü olarak aldım. İlk faturam 15 Ağustos’ta 153,50 TL, ikinci faturam 132 TL, üçüncü faturam ise 15 Ekim’de 222,50 TL olarak geldi. Herhangi bir aşım, ek hizmet veya ek kullanımım olmamasına rağmen fatural...
Vodafone faturalı hattım için taahhütlü tarifemin biteceği gerekçesiyle telefonla arandım ve yeni kampanya hakkında bilgi verildi. 20 GB’lik 340 TL’lik paketimin biteceği, en düşük yeni paketin ise 540 TL olduğu söylendi. Bu fiyatın çok yüksek olduğunu, başka bir teklif sunulmazsa hattımı taşımak zo...
Vodafone'a 26.11.2023 tarihinde hattımı taşıdım. Paket olarak 172,80 TL tarifesi uygulandı. Tarifem iki fatura dönemi boyunca 172,80 TL olarak geldi. Daha sonraki faturaya 14 TL ilave yapıldı. Ayrıca adıma 263 TL iade olduğunu tespit ettiğimi belirttim ve IBAN istendi, iade yapıldı. Bir sonraki fatu...
Vodafone üzerinden aranarak 2024 Mayıs ayında 255 TL'ye 20 GB Red tarifesine geçtim. Vodafone üzerinden benimle iletişime geçen arkadaş, tarifenin 12 ay boyunca taahhütlü 255 TL olduğunu söyledi. Kabul ediyor. Musunuz dedi. Kabul ettiğimi söyledim. 3 aydır vergiler dahil 255 TL fatura ödüyordum. Anc...
2025 Temmuz ayında Vodafone'un İstanbul’daki online özel indirimli 'Kırmızı Fırsat 20 GB' yeni hat alma tarifesine, aylık 132 TL olarak kampanya mailiyle katıldım. Ancak Temmuz ve Ağustos 2025 dönemlerinde faturalarım sırasıyla 235 TL ve 222 TL olarak geldi. Müşteri danışmanına sorduğumda, faturamın...
Yorumlar