to read complaints and reviews, or file yours.King Pro Mutfak Robotunda Aşırı Ses Ve Titreme, İade Ve Değişim Talebi
A101 internet sitesi üzerinden 12 Ocak tarihinde King Pro mutfak robotu satın aldım. Ürün teslim edilir edilmez denediğimde makineden anormal derecede ses geldiğini ve çalışırken sanki içinden dağılacakmış gibi titrediğini fark ettim. Ses ve çalışma şekli o kadar güvensiz ki, ürünü kullanmaya devam edersem elimde kalacak diye endişe duyuyorum.
Ürünü iade etmek veya en azından sağlam bir ürünle değişim yapmak istediğimde A101 tarafı benden King Pro yetkili servisinden servis raporu almam gerektiğini söyledi. Ancak King Pro yetkili servisiyle görüştüğümde böyle bir rapor vermediklerini, bu şekilde bir uygulamaları olmadığını ifade ettiler. Bu yüzden iki taraf arasında kalmış durumdayım ve haklı bir talebimi yerine getirebilmek için çözüm bulamıyorum.
Sipariş numaram (3126011229899985) ve fatura bilgilerim elimde mevcut olup, istenildiğinde tarafınıza iletebilirim. Ayıplı gelen bu ürün için ücret iadesi yapılmasını istiyorum; oysa çok beğenerek aldığım bir üründü. Tekrar sorun çıkarmayacağına inansam ürünün değişimini ya da tamiratını isteyebilirdim, ama güvenim kalmadı.
Merhaba, Firmamız ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. King olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir İletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşırsanız sizlere yardımcı olabilmek adına dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, King Müşteri Hizmetleri Sizlere daha kısa sürede yardımcı olabilmek için dönüşlerinizi bekliyoruz. Mesai saatlerimiz Hafta içi 08:00 – 18:00 arasındadır. Cumartesi - Pazar günleri kapalıdır.
