Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim Hediye İnternetim Tanımlanmadı

profile
Betül
21 Eylül 2025 19:41
343

14 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 514,80 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve Vodafone Yanımda uygulamasında gördüğüm kampanya kapsamında 10 GB hediye internet kazanacağım bilgisi verildi. Kampanya detaylarını Vodafone Yanımda uygulamasından öğrendim ve uygulama üzerinden “Kampanyaya Katıl” butonuna basarak başvurumu gerçekleştirdim. Faturalı Vodafone hattı kullanıyorum. Kampanya kapsamında belirtilen adımları eksiksiz uygulamama rağmen, hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı ve onay mesajı da almadım. Ayrıca, kampanyanın ne kadar sürede tanımlanacağına dair bir bilgiye de ulaşamadım.

Şu ana kadar Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde 10 GB internet hakkımın tanımlanmamasından dolayı mağdur oldum. Hediye internet paketimin hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Ek bilgi olarak, sipariş kodum: 448 004 201 8 ve ikamet adresim Nevşehir/Merkez’dir.

21 Eylül 2025 20:01 (Şikayetten 20 dakika sonra)
21 Eylül 2025 21:22

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

22 Eylül 2025 10:00

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Mehmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
12 Ağustos 2025 15:31
316
"Şikayetine binaen arayan müşteri temsilcisi gayet kibardı kendilerine teşekkür ederim"

Kampanya Kapsamında Vaat Edilen 10 GB İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
21 Ağustos 2025 16:52
365

Kampanya Alışverişine Rağmen Hediye İnternet Hattıma Tanımlanmadı

profile
29 Eylül 2025 06:44
744
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri