Ürün Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Temsilcileri Yanıt Vermiyor Vivense Şikayeti

Balıkesir Edremit’teki Vivense şubesinden 1 Ekim tarihinde koltuk takımı, berjer, çay seti, Varna masa takımı, 6 sandalye, orta sehpa ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin en geç 26 Ekim’e kadar teslim edileceği söylendi.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine ve neredeyse aralık ayına gelmemize rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen her seferinde “Arkadaşlar sizi arayacak, teslimatla ilgili dönüş yapılacak” deniyor fakat ne arayan oluyor ne de bilgi veren çıkıyor. Bu süreçte Vivense firmasına olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık ürünlerimin teslim edilmeyeceğini düşünmeye başladım.

Ürünlerimin acilen tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.