Görünüm          
3.392 şikayet listeleniyor

26 temmuzda Vivense mağazasından lupin TV ünitesi sipariş verdim. Teslimat tarihine ağustos ayinin ilk haftası yazmasına rağmen ürünümün eksik üretildiğini söyleyerek siparişi iptal edip yeni sipariş yaptılar. O sipariş için 1 ay sure verdiler 1 ay geçmesine rağmen hala siparişim gelmedi. Bir üniten...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

21 ağustosta 3 takım satın aldık teslim tarihi 4 Eylül gösteriyordu sistem kredi kartı ile ödeme yaptıktan sonra teslimat tarihi 4 Ekim olarak değişti Müşteri hizmetlerini aradım tek yaptığı kayıt açtık uzman ekip sizinle görüşecek diye tıpkı bu mesaja da aşağıda bsr müşteri temsilcisi Değerli Müşt...Devamını oku

06/09/2020 tarihinde Vivense firmasından sipariş ettiğim ed 3501940907 ve f8a2019***64 kodlu ürün olan gardırop için teslimat 17 Eylül olarak belirtilmiştir mesai izni almak zorlandığım için firmaya destek hattından konuyu ilettim. Onlar da mailime cevap olarak teslimat tarihini onaylamamı 19 Eylül ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vivense'den 6 kapaklı modern Style 2 adet gardırop aldım. Ürünü ağustos ayında sipariş ettim. 1 ay sonra teslimat günü için randevu aldılar yarın getiriyoruz diyerek. O gün bekledik ürün gelmedi. Arayıp durumu haber vermediler bile. Aradığımızda ürünün uzak teslimat bölgesi olduğu için bizim gidip a...Devamını oku

  • - Görüntüleme

1. UPS Türkiye sağ olsun ürün hasarlı (ıslak ve yırtık) kartonda geldi. Dolayısıyla bazı tahtalarda su izi kaldı. 2.kargocu eve kadar çıkarmadı; fıtığım var deyip gitti 3.tahta parçalarında bir sürü çizikler vardı. 4.içinde kurulum şeması bile yoktu! Sonuç: teslimat için bu kadar uzun süre bekleyip...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.05.2020 tarihinde 9d6f0158**14 gönderi numaralı vu3-100 yatak odası wa3-859 yemek odası sipariş verdik. Teslimat gecikti yine de olabilir diye düşündük ancak gelen gardırop kapaklarından biri çatlak, şifonyerde çatlak mevcut, aynalarımız takılmadı, şifonyer çekmeceleri kurulmadı, gardırop çekmece...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 ay önce koltuk takımı siparişi verdim. Teslimat tarihini 3 ay geçmiş olmasına rağmen ve onlarca kez aramama rağmen her seferinde oyalıyorlar. Tarih veriyorlar teslimat için ve 5 defa verdikleri tarihte gelmedi. Sinirlerim yıprandı artık. Müşteri hizmetleri de çok çok kötü. 4 aydır bomboş bir salon...Devamını oku

Öncelikle Nisan sonuna anlaştığımız teslimatım sırasında Gold Yatak Odası Takımı için kurulumu pandemi sebebiyle düğünüm iptal edilince evimi kuramadığım için gerçekleşmedi. Eylül ayında tutabildiğim evim için 2 hafta öncesinden kurulum ekini göndermelerini rica ettim. Fakat ilk kurulum ücretsiz olm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2ay önce sipariş ettiğim koltuk takımının en geç 4eylülde teslim edilmesi gerekirken 15 gün geçmesine rağmen teslimat yapılmadı. Siparişim halen hazırlanıyor görünüyor. Bir muhatap bulamıyorum konuyla alakalı benimle sadece mail yoluyla iletişime geçiliyor. Sipariş hazırlanıyor linkini yollayıp duru...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Efendim genel merkezimiz 2 ay sonra teslimat gösteriyor ama siz ona takılmayın en geç eylülün 2. Haftası eliniz de yalana bak bir de kurumsal firmaymış 0 memnuniyet daha ürünü görmeden bu durumdayım sağ ol Vivense iyi ki düğün falan yapmıyorum saçma sapan bir politikanız var insanları yanıltmak oyal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

C3e801947231 numaralı badem çalışma masası beyaz - safir siparişimiz henüz teslim olmadı. Müşteri hizmetleri bir aradığımda ise yoğunluk vb... Diyorlar fakat teslimat için ne ne arayan ne bilgi veren var ayrıca teslimat süresini veren bir firma. 1 defa ürün aldım, asla bir daha sipariş vermemDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Web sitesinden Asos Yatak Odası için erken teslimat seçeneğini görünce Beylikdüzü showrooma gidip bilgi aldık. Ardından ürün erken teslimattan çıktı. Biz de vazgeçmiştik daha sonra ürün tekrar Web sitesinde erken teslimata girince tekrar showrooma gittik. Showroom'da da teyit istedik çünkü teslimat ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

2 ağustosta Vivense İstanbul yolu şubesinden gardırop siparişi verdim. Teslimat tarihi 7-14 Eylül olarak belirtildi. 7 sinden beri 4 kez müşteri temsilcisi ile görüştüm. İlk temsilci tarihi 7-17 olarak söyledi şehir dışına çıkmamız gerektiği için aciliyetimizi not ettiğini belirtti. 2.temsilci Ankar...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

15.06.2020 tarihinde sipariş ettiğim ve 02.07.2020'de teslim gününde talep oluşturduğum Avola Koltuk Takımı tek adet berjerinde dikiş hatası çıkmış, koltuğun tek ayak kırık gelmiş ve geri gönderilmiştir. Ürün tarafıma görsellerde ki tarihlerde de göreceğiniz gibi çok sonraları ulaştırılmış ve gelen ...Devamını oku

Ürün belirtilen tarihte elime ulaşmadı ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü tercih etme sebebim hızlı teslimat yazmasıydı fakat neredeyse 1 ay olacak hiçbir geri dönüş yok her gün arama yapıyoruz. Mail ile geri dönüş olacak diyorlar ama geri dönüş yokDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vivense'den 20 gün önce çalışma masası sipariş ettim siparişi verirken 5-7 gün teslim süresi verdiler. Sonradan 15 güne çıktı. 15 günü de bekledim 20 gün oldu. Halen gelmedi ve ürünü iptal ettim eğer Vivense'den alışveriş yapacaklar varsa hemen gelmesini beklemeyin zamanınız yoksa tercih etmemenizi ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi