Görünüm          
947 şikayet listeleniyor

20 Temmuz 2020 tarihinde siparişini verdiğimiz "Palace Masa Takımı" ve "Mega Çok Amaçlı Dolap" ürünlerimiz 8 Ağustos 2020 ve 10 Ağustos tarihlerinde önce masa daha sonra da konsol olacak şekilde teslim edildi. Günlerce kolilerle birlikte evde yaşadık ve sonunda 22 Ağustos 2020 tarihinde ürünlerimizi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Beylikdüzü Vivense'den aldığım Pandora yemek odası sipariş verdiğimiz renkte gelmedi. Bunu müşteri hizmetlerine belirtmemize rağmen kimse geri dönüş yapmıyor. Beylikdüzü Vivense tarafımı aradığını iddia ediyor ama arandığım yok. Resmen yanıltma yapıyorlar. Ürünlerim geç geldi eksik geldi bunun yanın...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Almış olduğum masayı 1 ay sonra gönderdiler. Gönderdikleri masanın da sipariş ettiğim masa ile alakası yok. İade için doğru düzgün iletişime bile geçilmiyor. Bir şekilde değişim için iade ettiğim ürünü aynı yanlış haliyle dalga geçer gibi bana tekrar geri gönderdiler.Sürekli bir oyalama çabalarıyla ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Her gün arıyorum her gün karşıya verilecek diyorlar ama hiçbir gelişme olmuyor basit bir mutfak masasını yapmak bu kadar zor olmasa gerek. Çağrı merkezindeki çalışanlarınıza üzülüyorum artık sürekli onlara çıkışmak zorunda kalıyorum. Yapamayacağınız ürünün siparişini almayın. Ürünle ilgili muhatap y...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

16.06.2020 tarihinde vermiş olduğumuz Nepal yemek odası siparişimiz vardı. Bu ürünü sipariş verirken bize denildi ki: 'En geç 1 ay 1 hafta sonra elinizde olur.' (Antalya Vivense showroom) Yemek takımının 6 sandalyesi 30 temmuzda geldi ki bir tanesi kırık çıktı (konsol ve masa gelmedi).  30 temmuza ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sipariş numarası 7810***51050. Mayıs'tan bu yana Vivense ile uğraşıyorum. Bir yemek masası, dört sandalye ve TV sehpası takımı aldım. Öncelikle masanın açılır orta kısmında gözle görülür boşluk çıktı, masanın iki ucu birbirine kavuşmuyordu, "altı yedi hafta sonra" yeni parça gönderdiler, masanın i...Devamını oku

3-8 Eylül teslim edilmesi gereken mutfak masası 15 Eylülde teslim edildi. Gelen mobilya da yanlış mobilya. Masa ayaklarının rengi farklı. Muhatap bulmak çok zor. Değiştireceğiz dediler ne zaman değişeceği belli değil. Vivense'den alışveriş yapmak pişmanlıktır.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Annem s** hanımın Vivense mağazasından sıfır olarak 11.500 TL ödeyerek almış olduğu salon ve koltuk takımının Gala firmasına ait masa ve orta sehpası hatalı (lekeli ) olarak geldi. 1,5 aydır ürünün değişimini beklediğim halde ürün eksik ve tekrar kırık olarak geldi. Şimdi de sıfır ürünümü tamir eder...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-3-hoverOrtalama Çözüm

3.8.2020 tarihinde dd1501831177 numaralı siparişi oluşturdum, 2 adet koltuğun teslimat tarihi olarak 2-9 Eylül söylendi buraya kadar her şey güzel.  Fakat bugün tarih 14 Eylül olmasına rağmen aldığım bilgi 14 gün içerisinde bana teslimat ile sevk tarihi bilgisi verileceği. Yani benim zaten 1,5 aydı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kurulumda hatalı olan masanın 4 aydır tamiri yapılamadı. Masanın açılır kısmındaki teli çıkık olmasına rağmen aylar sonra dalga geçer gibi masanın bacaklarını getirdiler. Bir de ürününüz tamir olmuştur diye mesaj geldi. Böyle saçmalık olamaz. 4 aydır müşteri hizmetleri ile konuşuyorum. Müşteri hizme...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Vivense firmasından 10/08/2020 tarihinde bahçe için masa ve 6 adet sandalye aldım. Gelen sandalyelerin altında olması gereken koruyucu plastik tabanlıkları yoktu. 3 kez telefonla iletişime geçip destek açtırdım ve 1 kez de mail attım. Yoğun ısrarlarımıza dayanamayan Vivense tedarikçi firması zoraki ...Devamını oku

Vivense internet sitesi üzerinden 7 Eylül’de Eslem çalışma masası sipariş ettik, iki gün içinde sorunsuz geldi. Her şey masayı kurarken meydana çıktı. Basit bir kurulum olacak sözde ancak -alakasız yerlere bile açılmış olan delikler 5mm ama 4mm vidalar gönderilmiş. -Kilit sistemiyle kurulacak çekmec...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Vivense demek pişmanlık demek kızıma çalışma masası aldım kuruluma gelmediler başka birini çağırdık adam geldi kurdu çıkan masa defoluydu, bu resimdeki benzer bir sürü vurma izi var kızım küçük hevesi kırılmasın diye bunu ben sineye çektim.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Nam ı değer Vivense hiç utanmada yok bu tür firmalarda yüzlerinde kızarmıyor, tabi ki karınları geniş efendim bir masa sipariş ettik çocuklar için çalışma masası fiyatını 135 TL gibi dört ayağı olan masa memnun muyuz sizce tabi ki hayır. Çünkü 1 hafta içinde zürafanın bacakları gibi ayrıldı. Aradık ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Mayıs ayında vivense.com adresinden Bergama masa takımı aldık. Haziranda elimize ulaştı. Kurulum için tam bir ay bekledik. Her gün müşteri hizmetlerinin aramamız ve defalarca attığımız mailler sonucu kuruşum temmuzda ancak yapılabildi. Kurulumu yapan eleman masanın üst tablasının kırık ve bir sandal...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum