to read complaints and reviews, or file yours.Vivense’den Ağustos 2025’te aldığım Pandora yemek odası takımının konsolunu televizyon ünitesi olarak kullanıyordum. Ürü...n yalnızca yerinde sabit durdu, üzerinde ekstra bir işlem yapılmadı. 2 yıl garantili olan bu ürün, daha 1 yıl dolmadan taban kısmından sarkma yaparak bombeli ve göze çarpan bir gör
"Teşekkür ederim."
Vivense’den Kasım ayında Perenna yataklı üçlü koltuk şönil krem modelinden 2 adet üçlü, 1 adet tekli koltuk satın aldım.... 16.11.2025 tarihinde teslim edilen koltukların hepsi hasarlıydı. Teslimat ekibi hasar kaydı oluşturdu ancak defalarca arayıp peşine düşmemize rağmen yaklaşık 3–4 ay sonra yalnızca
Vivense Edremit mağazasından 8 Mart tarihinde çocuk oda takımı satın aldık. Ödemeyi kart ile yaptık ve ürünün teslimatı ...için ancak 12 Nisan tarihine randevu verildi. Bu tarihte sabah saat 08.00’den itibaren hem çağrı merkezini hem de mağazayı defalarca aradık, her seferinde ürünün gün içinde teslim
Vivense Edremit mağazasından 16.02.2026 tarihinde tarçın rengi olarak 2 adet Silva Bohem Üçlü Koltuk siparişi verdik. An...cak ürünler 12.04.2026 tarihinde teslim edildiğinde, koltukların rengi sipariş ettiğimiz tarçın renginden tamamen farklı, bambaşka bir ton olarak tarafımıza ulaştı. Hem uzun teslim
Vivense Edremit mağazasından 30 Eylül 2025 tarihinde kızımın evi için yaklaşık 50 bin tl ödeyerek bir masa, altı sandaly...e ve küçük bir büfe satın aldık, bu ürünler için de iki ayrı kurulum ücreti ödedik. Dolap 15–20 gün içinde teslim edilip sorunsuz şekilde kuruldu, ancak masa ve sandalyeler için ya
21 Ekim tarihinde Vivense’nin kurumsal internet sitesi üzerinden Balıkesir Edremit adresime teslim edilmek üzere toplam ...754 TL bedelle yastık siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 hafta boyunca teslim edilmedi. Bu süreçte ihtiyacımı karşılamak için başka bir firmadan yastık almak zorunda kaldım. Ür
"Çok ilgilendiler teşekkür ediyorum"
"Talebimi yerine getirdiğiniz için teşekkürler."
Ceva üzerinden VD0498057 takip numaralı ev eşyası gönderiminin Van/Edremit adresine teslimatı için yaklaşık 10 gündür be...klemekteyim. Kargo hareketlerinde herhangi bir güncelleme bulunmamakta ve teslimatla ilgili bilgi alamamaktayım. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir
"Teşekkürler"
Vivense den masse köşe koltuk takımı satın aldım. 25 Temmuz 2025 tarihinde gece geç bir saatte kurulumunu yapıp teslim e...ttiler. Ertesi gün koltuk takımını incelediğimde ayaklarının 2 sinin yere temas etmediğini, 1cm kadar havada durduklarını fark edip Edremit Showrooma bizzat giderek ilettim. Bunun
30 Mayıs tarihinde Edremit showroom'dan TV ünitesi ve masa takımı sipariş ettim. Ancak ürünleri teslim ederken birçok so...run yaşadım. Montaj için 'şu gün geleceğiz, şöyle geleceğiz' diyerek sürekli oyaladılar. Çalışan bir insan olarak izin almak zaten zor, dedikleri günde de gelmediler. Gece 23.00'te
Makyaj masası aldım, aylar önce montaj ücreti de ödedim fakat montaj için bir türlü gelmiyorlar. Teslim edilecek dedikle...ri tarihten de geç geldi. Edremit Vivense Showroom mağazasındaki G**** Hanım'a mail atmama rağmen, her defasında ilgileneceğini söyleyip aylardır çözüm sağlamadı. O yüzden, montaj
Vivense'den 18.03.2025 tarihinde mobilya siparişi verdim fakat teslim tarih...inde adresimde olamayacağımdan aynı gün içinde iptal ettim. Müşteri hizmetl
"Teşekkürler"
Vivense mağazasından koltuk aldım, koltuk rengi aldığımdan farklı geldi. Müşteri temsilcisine kesinlikle ulaşamıyoruz. E...dremit Vivense mağazasına gittiğimizde personel sadece form doldurttu. Form sonucunda, ürünümün özel üretim olduğu ve değişim yapılmayacağı belirtildi. Fakat koltuk özel üretim değ
"Teşekkürler"
Şirketinize ait Edremit mağazasından 11.01.2025'de bir köşe koltuk takımı satın aldım. Koltuklar 15.01.2025'de Ceva tara...fından daire kapısına bırakıldı ve içeriye sokulmadı. Birkaç gün kurulumla ilgili aranmayı ya da mesajla bilgilendirilmeyi bekledim ama kimse gelmeyince mail attım. Maile herhangi
Şirketinize ait Edremit mağazasından 11.01.2025 tarihinde bir köşe koltuk takımı satın aldım. Koltuklar 15.01.2025 tarih...inde Ceva tarafından daire kapısına bırakıldı. Kendilerine kurulum yapmayacak mısınız diye sordum ve ayrı bir ekip gelip kurulumu yapacak dediler. Evdeki koltuklarımı aşağıya indir
Vivense Balıkesir Edremit şubesinden 29 Aralık 2024 tarihinde toplu bir siparişim oldu, ödemesini de aynı tarihte yaptım.... 20-25 Ocak 2025 arası ürünlerin teslim edilmesi gerekiyordu. 27 Ocak tarihinde müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünlerin halen bir kısmının depoda bir kısmının yolda, bir kıs
Balıkesir Edremit mağazasında 30.09.2024 tarihinde iki adet gardırop siparişi verdim. Ürün gecike gecike elime 5 Kasım'd...a geldi. Üstelik ürünün bir tanesinin parçaları eksik geldi ve kurulum yarım kaldı. Bugün tekrar aradım, eksik kalan dolap için ne zaman gelirler diye. Kasım sonu denildi.
Vivense alışverişi, benim için hayal kırıklığı. 21.09.2024 günü, Vivense'nin Balıkesir/Edremit mağazasından 1 gardırop, ...2 komodin, 1 adet de orta sehpa satın aldım. Nakliye ve kurulum firmaya ait olmak üzere, 27.09.2024 günü, olmazsa en geç 1 Ekim haftasında, ürünlerimi teslim edeceklerini söyledile
"İlgilendiğiniz için teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
