Vivense Mutfak Masası Takımı

Vivense'nin internet satış sayfasından 2,5 ay önce (bir hafta sonra 3 ay olacak) Vina açılır mutfak masası siparişi verdim. Sipariş takip numaram: 1bae07369227, sipariş kodum: O859. Ürünün teslimat adresi Kastamonu/İnebolu’dur. Siparişi verirken kredi kartı ile ödeme yaptım ve ayrıca taşıma ücreti o...

Vivense’den yaklaşık 1 ay önce Muğla Datça adresine teslim edilmek üzere masa ve sandalye takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: 4b9707386802. Siparişimin teslimat tarihi sistemde 7 Ağustos olarak görünüyor ancak 3 gündür müşteri hizmetlerini telefonla aramama rağmen kesin bir teslimat tarihi veri...

30/08/2023 tarihinde Vivense’den online olarak satın aldığım mutfak masa takımının içinde yer alan bankın ayaklarının montaj yerinde ayrılma oldu, bir ayağı tamamen çıktı. Ürünün garantisi devam ediyor ve daha önce de ilk geldiğinde ayakla ilgili benzer bir problem yaşamıştım. Masanın açılan kısmınd...

Çerkezköy Vivense şubesinden vina mini açılır mutfak masa takımı aldık. Ürün hasarlı gönderildi, 6 hafta daha beklemek zorunda kaldık. Telefon numaraları yok, mail ile yürütülüyor. Satış sonrası destek asla yok, kimseye ulaşamıyorsunuz. Bir daha asla ürün almayacağım bir yer. Vivense'nin bu bilinçsi...

Vivense üzerinden b5830*****11 sipariş numaralı bir masa sandalye takımı aldım, normalde 20 günde teslimatı sağlanan ürün 3-4 gün içerisinde elime ulaştı. Ürünü Vivense değil, eymense diye bir firma getirdi ve kurulumunu yaptı. Ürün hem kalitesiz, hem sandalyelerin altları bir uzun bir kısa ve salla...

Vivense mobilyadan mutfak masa takımı aldım. Firmanın internet sitesi üzerinden satın alma işlemi yaparken teslim tarihi 30 gün içerisinde belirtildi. Bu süre benim için uygun olduğu için ürünü aldım. Ürünü aldıktan sonra telim süresinin 45 günden uzun olduğunu gördüm. Düğünümüz olduğu en geç 40 gün...

Vivense ile yaşadığım süreci kısaca özetliyorum: 1. Peşin ödeme: Parayı hemen aldılar; ardından haftalarca geciken teslimat yaşadım. 2. Teslimat çilesi: Cuma günü arayan ilk görevli "13.00'te oradayız" dedi. Saat 18.00'de başka biri "19.00 gibi..." deyince "şirket kapalı" dedik. Esnek çalışma anlayı...

18.08.2023'te almış olduğum masa sandalye takımının sandalyeleri, 2 ay bile kullanmadan ayaklarından ayrıldı. Kaç kez tamir ettirmeme rağmen kullanamadım. Tamamen atıl duruma geldiler. Verdiğim paraya yazık oldu. Bu konu ile ilgili bana nasıl yardımcı olabilirsiniz? Yoksa Tüketici Hakları'na mı başv...

Vivense internet sitesin yaptığım 360f07307283 sipariş numaralı ürün teslimat tarihi 28 Nisan-2 Mayıs olmasına rağmen ürünü 1 aydır teslim etmeyip en sonunda sistemde teslim edildi olarak gösterdi fakat ürün bana teslim edilmedi. Vivense destek hattına defalarca yazmama rağmen asla konuyla ilgilenme...

Merhabalar, Vivense'den mutfak masa takımı aldım, kurulumunu biz yaptık. Bir hafta sonra sandalyenin ayakları sallanmaya başladı. Masa da aynı şekilde. Atsan atılmaz, satsan satılmaz. Müşteri hizmetlerine ulaşmak bir ay sürdü. Cevap olarak, kurulumu bizim yaptığımız için ilgilenmediler. Böyle bir sa...

Vivense'den aldığım ürün teslim edileceği taahhüt edilen tarihte gelmedi. 8 mayısta aranarak 9 mayısta müsait olup olmadığım soruldu, müsait olabileceğimi söyledim. Saat kaçta gelebileceklerini sordum. Saat veremiyoruz ilgili ekip gelmeden 1 saat önce arayacak dediler. 9 mayısta defalarca Vivense'yi...

Merhaba, Şubat ayında masa ve sandalye siparişi verdim. Masa defolu olduğu için değiştirme talebinde bulundum. 17 Mart 2025'te yeni masa siparişi oluşturdum ve Nisan ayında teslimatı yapılacaktı. Ancak bugün 9 Mayıs ve hala ürünümü çıkarmadılar. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde kargoya verilecek...

Vivense mağazasının internet sitesinden masa ve sandalye takımı aldım. Kurulum için de ayrıca ücret ödedim ancak kurulumu daha sonra iptal ettim ama ücreti iade etmediler. Birkaç defa müşteri hizmetlerini aradım ancak bir çözüm bulamadım. Bu konuda yardımcı olunmasını rica ediyorum. Teşekkür ederim

Vivense'den satın aldığım ürün, ilan görselleriyle birebir örtüşmüyordu. Ürünü teslim alır almaz durumu kendilerine mail yoluyla detaylı şekilde ilettim. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Müşteri memnuniyetine önem verildiği belirtilmesine rağmen yaşa...

04.03.2025 tarihinde Vivense firmasından mutfak masa takımı aldık, görsellerle ayrıntıları destekleyeceğim. Aldığımız ürün açık bir ahşap rengine sahipken, gelen ürün tamamen 10 ton daha koyu haldeydi. Durumu firmaya bildirdik. Firmadan ilk gelen dönüşte, 'Bunlar tonda fark yaratabiliyor, üretime gi...

+4