to read complaints and reviews, or file yours.Vivense Neo Mutfak Masası Kalite Kontrol Nedeniyle 45 Gün Süren Teslimat Gecikmesi
18.03.2026 tarihinde Vivense üzerinden Neo mutfak masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram be4408614324 olup ürünüm 6 Nisan’dan bu yana kalite kontrol gerekçesiyle ana depoda bekletiliyor ve Gaziantep adresime bir türlü teslim edilmiyor.
Uygulama üzerinden süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum, her seferinde müşteri temsilcisini arayarak bilgi almaya çalışıyorum. Ayrıca 45 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca talep oluşturmama rağmen “dönüş yapılacak” denilmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Bu kadar kurumsal bir firmanın bir yemek masasını 45 günde ulaştıramaması gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Neo mutfak masası takımımın kalite kontrol sürecinin derhal tamamlanarak Gaziantep’teki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
