to read complaints and reviews, or file yours. 
18.03.2026 tarihinde Vivense üzerinden Neo mutfak masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram be4408614324 olup ürünüm 6 Nisan’dan bu yana kalite kontrol gerekçesiyle ana depoda bekletiliyor ve Gaziantep adresime bir türlü teslim edilmiyor.
Uygulama üzerinden süreci sağlıklı şekilde takip edemiyorum, her seferinde müşteri temsilcisini arayarak bilgi almaya çalışıyorum. Ayrıca 45 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca talep oluşturmama rağmen “dönüş yapılacak” denilmesine karşın tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı.
Bu kadar kurumsal bir firmanın bir yemek masasını 45 günde ulaştıramaması gerçekten büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Neo mutfak masası takımımın kalite kontrol sürecinin derhal tamamlanarak Gaziantep’teki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Vivense internet sitesi üzerinden 23.03.2026 tarihinde bir mutfak masası takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma takımın sadece masa ve bench kısmı teslim edildi, 4 adet sandalye bir ay geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Ne eksik gelen bu ürünleri iade edebiliyorum ne de siparişimi iptal edebiliyoru...
19 Şubat 2026 tarihinde Vivense üzerinden bir yemek masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 4b0b08594786. Takımın sadece sandalyeleri teslim edildi, ancak masası hala gelmedi. Tahmini teslim tarih aralığı 9–12 Mart olarak görünüyordu, bugün itibarıyla bu süre yaklaşık bir haftadır geçmiş duru...
22 Ağustos’ta Vivense’den online olarak satın aldığım 4 kişilik yemek masası takımının teslimatı yaklaşık 40 gün gecikmeli olarak gerçekleşti. Ürünü teslim aldığımda sandalyeler için gerekli olan civataların ve masanın ayaklarına takılan plastik aparatların eksik olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün içind...
29.10.2025 tarihinde Vivense’den Pandora Yemek Odası Takımı siparişi verdim. Sipariş verirken, teslimatın 10-17.11.2025 tarihleri arasında gerçekleşeceği belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek siparişimi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herha...
Yorumlar