Vivense'de Lara Polo Mutfak Masası Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Vivense’den 09.05.2026 tarihinde biri “Manta Benc mh3-605”, diğeri “Lara Polo Mutfak Masa Takımı Meşe Siyah 80X130 yw3-4000” olmak üzere iki adet ürün siparişi verdim. Manta Benc mh3-605 ürünü teslim edildi, ancak Lara Polo mutfak masa takımım için 09–16 Haziran aralığı teslim tarihi verilmesine rağmen üzerinden 8 gün geçmesine karşın hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı, kargoya verildiğine dair bir bilgilendirme de alamadım.

Vivense müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gecikme için üzgün olduklarını, fakat sipariş tarihinden bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen ürünün hâlâ hazırlık aşamasında olduğunu ilettiler. Siparişim 35c008651869 numarasıyla kayıtlı ve iki ürün için toplamda 33.198 TL tutarında taksitli ödeme yaptım. Ürünün bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında kalmasını ve net bir teslim tarihi verilememesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Lara Polo Mutfak Masa Takımı Meşe Siyah 80X130 yw3-4000 ürünümün en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve net bir teslim tarihi ile tarafıma bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün tedarik edilemiyorsa da sürecin uzatılmadan çözülmesini talep ediyorum.