Aras Kargo Trabzon Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Nedeniyle Mağduriyet

Aras Kargo Trabzon İbrahim Cep şubesinde kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kayseri’den ailemin gönderdiği, yurtta kaldığım için şubeden teslim alacağım şekilde oluşturulmuş kişisel eşyalarımı içeren kargomun 23 Ekim Cuma günü saat 12.00 civarında söz konusu şubeye ulaştığına dair SMS aldım. Mesajda, mesai saatleri içinde şubeye gelerek teslim alabileceğim açıkça yazıyordu.

Mesajdan yaklaşık iki saat sonra şubeye giderek kargomu almak istedim ancak kargomun gelmediği söylendi. Bana ertesi gün, yani cumartesi öğleden sonra geleceği, o zaman gelip alabileceğim belirtildi. Cumartesi günü şubeyi aradığımda bu kez pazartesi öğleden sonra kesin geleceği söylendi. Pazartesi günü tekrar şubeye gittiğimde ise kargomun depoda olduğu, şubeye ne zaman geleceğinin bilinmediği ifade edildi ve yine kargoma ulaşamadım.

Günlerdir şubeye güvenerek defalarca yol yapmama, zaman ve emek harcamama rağmen kargom tarafıma teslim edilmedi ve net, tatmin edici bir açıklama yapılmadı. 6084819319576 takip numaralı gönderimin en kısa sürede Trabzon İbrahim Cep şubesine getirilerek tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.