to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Ürün İade Sürecinde Ve Ödeme Geri Dönmüyor
Vivense üzerinden satın aldığım Vina Mini Karina meşe masa takımım için, adresim açık ve doğru olmasına rağmen kargo hiçbir şekilde eve gelmeden, sadece telefonla arama denemesi üzerinden ürünüm iade sürecine alınmış. Herhangi bir teslimat denemesi yapılmadığı gibi bana da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.
09.07.2026 tarihinden itibaren Vivense ile en az 4 defa telefonla görüşerek ürünün tekrar adresime gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen ne ürünüm tekrar gönderildi ne de süreçle ilgili tarafıma geri dönüş sağlandı, konu tamamen sahipsiz bırakıldı.
Şu anda siparişim sistemde iade sürecinde görünmesine rağmen ödediğim ücret hesabıma hala iade edilmedi. Ürünün ya sorunsuz bir şekilde adresime yeniden teslim edilmesini ya da ödediğim bedelin gecikmeksizin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
İlgili sipariş numaram: B10c08681752.
Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.
