Bein Connect Üyeliğimizde Derbi Yayını Erişilemiyor

Bein Connect senelik üyeliğimiz olmasına rağmen hem iOS cihazımızdan hem de Akıllı TV’den Galatasaray – Fenerbahçe derbisini izlerken “desteklenmeyen içerik” ve “geçici olarak hizmet verilemiyor” benzeri uyarılar alıyor ve yayına erişemiyoruz. İlk uyarıyı yaklaşık 21.40 civarında aldık, birkaç kez yeniden deneyip bağlanamadık. Daha sonra 22.45 civarında tekrar TV üzerinden giriş denemesi yaptığımızda da aynı sorun devam etti ve derbiyi izleyemedik.

Üyeliği özellikle lig maçlarını ve derbileri kaçırmamak için satın almış durumdayız. Bein Connect hesabımızda kayıtlı e‑posta adresi olarak u******@hotmail.com kullanılmaktadır. Yaklaşık olarak ağustos 2026 döneminde başlatmış olduğumuz yıllık üyeliğimize rağmen, en önemli maçlardan birini izleyememek hem mağduriyet hem de ciddi hayal kırıklığı oluşturmuştur.

Yaşadığımız bu erişim sorununa ilişkin olarak, derbi yayını sırasında kesinti/erişememe nedeniyle uğradığımız mağduriyetin giderilmesini ve üyeliğimizle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza tatmin edici bir açıklama ve telafi sağlanmasını talep ediyorum.