to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Sandalyeler İçin Acil Gönderim Talebi
Vivense internet sitesi üzerinden 23.03.2026 tarihinde bir mutfak masası takımı siparişi verdim. Ancak tarafıma takımın sadece masa ve bench kısmı teslim edildi, 4 adet sandalye bir ay geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi. Ne eksik gelen bu ürünleri iade edebiliyorum ne de siparişimi iptal edebiliyorum, aynı zamanda sandalyelerim de bir türlü kargoya verilmiyor.
Sipariş numaram 2b3508616833’tür. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde sadece “Talebinizi aldık, dönüş sağlayacağız” şeklinde geri dönüş yapılıyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor ve sandalye gönderimi gerçekleşmiyor.
Eksik olan 4 adet sandalyemin acil olarak tarafıma gönderilmesini ve bu sürecin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Telefon görüşmesinde ürünleriniz haftaya teslim edilecek diye söylenmişti bir hafta geçti üzerinden hala ürünler ortada yok artık bu sorun çözülsün ürünlerimi göndermeyecekseniz ücret iademi yapın!
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Ürünlerimin hazır olduğunu nakliyeye verileceğini söylediler fakat üzerinden yine bir hafta geçti ve hala ürünler ortada yok. Peşine düşmekten çok sıkıldım. Artık bu sorunu çözün!
Siparişimde eksik gelen 4 sandalye hâlâ gönderilmedi, nakliyeye vereceklerini söylediler ama bir hafta geçti hâlâ bir gelişme yok. Müşteri hizmetleri sadece ‘Talebinizi aldık’ diyor, somut adım atılmadı ve bu durum beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Paramızla rezil olduk, kurumsal diye alışveriş yaptık rezil olduk.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında sizlere gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
