Ana Sayfa
Vivense
Mutfak Masası Takımı
Vivense Ürün Teslimatı Gecikti Karaman’da Mağduriyet

ID:35940931

Vivense Ürün Teslimatı Gecikti Karaman’da Mağduriyet

Beyza

Vivense

09 Mayıs 11:29

193

Vivense’den 31 Mart tarihinde Kelebek masa, Damla sandalye takımı, traverten 130X80 ürününü sipariş ettim. Sipariş esnasında tahmini teslimat tarihi 16–24 Nisan aralığı olarak bildirildi ancak 09.05.2026 tarihi itibarıyla ürün hala tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte defalarca Vivense üzerinden talep oluşturdum ve tarafıma e‑posta yoluyla dönüş yapıldı. Son iki seferdir ürünün İnegöl depoda olduğu ve sürecin hızlandırılacağı belirtildi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen somut hiçbir ilerleme olmadı. Karaman’da ikamet ediyorum ve yemek masamız olmadığı için bu gecikme günlük hayatımızda ciddi mağduriyet yaratıyor.

Ürünün artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

vivense-urun-teslimati-gecikti-karamanda-magduriyet-2.jpg

Vivense

11 Mayıs 09:37 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Beyza Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

11 Mayıs 17:32

Merhaba Beyza Hanım, Telefon görüşmemize istinaden tarafınıza bilgi iletilmiştir. Sevgiler.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Peşin Ödeme Sonrası Sandalye Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yetersiz

Özlem

Vivense

06 Aralık 2025 11:11

317

Vivense’den 14 Kasım Cuma günü online olarak altı adet sandalye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat tarihi 19 Kasım Çarşamba olarak görünüyordu. Toplam 33.600 TL tutarındaki siparişimin numarası 903607510503’tür. Ödemeyi yaptıktan sonra sistemde teslimat tarihi bu kez 15 gün sonrasına...

pesin-odeme-sonrasi-sandalye-siparisim-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yetersiz-1.jpg

Yemek Masası Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Ersin

Vivense

26 Mart 21:03

236

19 Şubat 2026 tarihinde Vivense üzerinden bir yemek masası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 4b0b08594786. Takımın sadece sandalyeleri teslim edildi, ancak masası hala gelmedi. Tahmini teslim tarih aralığı 9–12 Mart olarak görünüyordu, bugün itibarıyla bu süre yaklaşık bir haftadır geçmiş duru...

yemek-masasi-gecikmesi-ve-musteri-hizmetlerinden-cevap-gelmemesi-1.jpg

Vivense'den Sipariş Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetindeki Tutarsız Açıklamalar

Leman

Vivense

29 Ocak 08:59

320

Vivense’den 19 Aralık’ta sandalye siparişi verdim ve sipariş oluşturulurken ürünün 19–26 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği belirtildi. Ancak belirtilen teslimat süresi 3 günü aşkın süredir geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 66a008548094. Bu süreçt...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Siparişim Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri Net Bilgi Vermiyor

Mustafa

Vivense

19 Kasım 2025 12:05

619

29.10.2025 tarihinde Vivense’den Pandora Yemek Odası Takımı siparişi verdim. Sipariş verirken, teslimatın 10-17.11.2025 tarihleri arasında gerçekleşeceği belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek siparişimi oluşturdum. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma herha...

vivense-siparisim-teslim-edilmiyor-musteri-hizmetleri-net-bilgi-vermiyor-1.jpg

Gökhan sonuçtan memnun

Çözüldü