Vivense garanti

22 Ağustos’ta Vivense’den online olarak satın aldığım 4 kişilik yemek masası takımının teslimatı yaklaşık 40 gün gecikmeli olarak gerçekleşti. Ürünü teslim aldığımda sandalyeler için gerekli olan civataların ve masanın ayaklarına takılan plastik aparatların eksik olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün içind...

Vivense internet sitesinden 04.09 tarihinde İskandinav Hazeran gardırop siparişi verdim (sipariş no: c23107439885). Satış sayfasında Garanti Bonus'a 9 taksit seçeneği olduğu belirtilmesine rağmen, ödeme sırasında taksit seçenekleri çıkmadı ve işlem otomatik olarak tek çekim olarak gerçekleşti. Bunun...

Vivense İstanbul Ümraniye mağazasından satın aldığım bella TV ünitesi ve raflı pano ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk teslim aldığımda ayakları farklı gönderilmişti. Bu konuda hemen talep oluşturdum, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilgilenileceği söylendi. Ancak bugüne kadar h...

28.06.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden Everest koltuk takımı satın aldım (Sipariş No: VVS2024000249543). Ürünümün teslimatı Denizli adresime yapıldı ve toplamda 26.723 TL tutarında kredi kartı ile ödeme gerçekleştirdim. Koltuk takımını aldıktan yaklaşık 7 ay sonra kumaşında bitlenme...

Vivense internet sitesinden 7F9006935269 numaralı siparişimle Bella Soft model koltuk takımı aldım. Teslimattan yaklaşık 1 ay sonra koltuklarda sünger çökmesi başladı ve bu sorun 4-5 aydır devam ediyor. Özellikle iki büyük ve bir tekli koltukta oturunca sünger tamamen çöküyor, koltuğun sert kısmına ...

Vivense internet sitesi üzerinden 127907224540 numaralı siparişimle 'MDF Ön Yüzeyli Ranza Su Beyaz Yavrulu Ranza, 90x190 (OA3-773)' model ürünü kredi kartı ile 18.989 TL'ye, ayrıca 949 TL kurulum ücreti ödeyerek satın aldım. Kurulumu Vivense ekibi tarafından yapıldı. Ürünü teslim aldıktan bir süre ...

Vivense Sakarya Serdivan showroom'dan aldığım Rabi Rumy Country yatak odası takımının karyolasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Teslimattan yaklaşık 6 ay sonra karyolanın demir ayaklarından biri kırıldı, ardından bir iki ay içinde ikinci ayak da kırıldı. Son bir yıldır ise ayaklar düzenli olarak kırıl...

+3

Vivense’den Mare Bohem Modüler Mini Köşe Takımı siparişimi Temmuz ayı başında verdim. Sipariş numaram: 95f107389715. Ürünün en geç 27 Temmuz’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak, Ağustos ayının son haftasına kadar tarafıma ne bir bilgilendirme yapıldı ne de teslimat gerçekleşti. Defalarca müşter...

Vivense Antalya Eski Sanayi Şubesi'nden aldığım Merina New 3’lü koltukta yaklaşık 4-5 aydır çökme sorunu yaşıyorum. Koltuğa oturunca ciddi şekilde gömülüyorum ve bu durum konforumu olumsuz etkiliyor. Ürünü alalı henüz 1 yıl oldu ve 2 yıllık garanti süresi devam ediyor. Servis talebinde bulundum anc...

24 Haziran 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vivense Knidos gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram: bd3507371600. Ürünün teslimat adresi Aydın Kuşadası olarak belirtilmişti ve toplamda 13.931 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 3 ay geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Teslimat tarihi sürekli ol...

Yaklaşık 2 yıl önce Vivense Çanakkale Cevat Paşa 17000 Karacaören Çanakkale Merkez mağazasından 25 bin tl ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Teslim aldıktan kısa bir süre sonra, henüz 1 yıl bile geçmeden koltuklarda ciddi çökme sorunu oluştu. Bu durumun ardından mağazaya başvurdum ve çalışanlar...

7 Temmuz 2025 tarihinde Vivense Rize şubesinden peşin ödeme ile yatak odası takımı (dolap, makyaj masası, bazalı karyola ve iki komodin) satın aldım. Sipariş numaram: 378407381921. Hem mağaza müdiresi hem de tarafıma gelen e-postada ürünlerin en geç 1 Ağustos 2025 tarihinde teslim edileceği belirtil...

Mayıs ayında Antalya’daki adresime Vivense’den Minar Kale Aynalı gardırop satın aldım ve kurulum ücretini de ürünle birlikte ödedim. Ürünü teslim aldıktan yaklaşık iki ay sonra gardrobun altındaki ayna kendiliğinden düştü. Temmuz ayında müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım, defalarca mail ve WhatsApp...

Vivense’den 30 Kasım 2023 tarihinde sipariş verdiğim ve Aralık ayında teslim edilen iki adet Cosmo üçlü koltukla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Her iki koltuğun da oturma yerlerinde çökme ve dikiş noktalarında yırtılmalar oluştu. İlk olarak bir koltuğun oturma yerindeki hasar nedeniyle kısa sürede...

02.08.2025 tarihinde Vivense Ankara Çayyolu Showroom mağazasından iki adet Bony Sandalye satın aldım (fatura no: VVS2025000137493). Ürünlerin ayıplı olması nedeniyle iade talebinde bulundum ve talebim 04.08.2025 tarihinde onaylandı. Ancak sandalyelerin teslim alınması için uzun süre hiçbir işlem yap...

+1

Vivense’den yaklaşık 2,5 yıl önce İzmir Karşıyaka’daki evim için toplamda 20 bin tl civarında ödeme yaparak Eti yatak ve diğer mobilya ürünlerini satın aldım. Ancak ürünlerin tamamında ciddi kalite sorunları yaşamaya başladım. Eşyaların yerini hiç değiştirmememize rağmen, neredeyse her bir parçası z...

20 Ağustos’ta İzmir/Menemen adresine teslim edilen Girona orta sehpa siparişimde, ürünün bir parçası kırık çıktı. Hemen Vivense’ye ulaşıp talep formu doldurdum ve istedikleri tüm bilgileri ilettim. Ancak yaklaşık iki haftadır WhatsApp destek hattı üzerinden sürekli olarak ürün kodunu ve hangi parçan...

23 Temmuz 2025 tarihinde Vivense İstanbul Modoko 1 şubesinden aldığım Silva Bohem sol köşe l koltuğun ayağı, ürünü alalı sadece 1 ay olmasına rağmen otururken bir anda kırıldı. Sipariş numaram: 55b407399124. Bu sorunu ilk kez yaşıyorum. Durumu Vivense müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ilettim...

Vivense’den geçen hafta teslim aldığım alya ahşap berjer model koltuktan memnun kalmadım. Ürünün kalitesi beklentimi karşılamadığı için teslim aldığım gün iade talebinde bulundum. İade başvurumu site üzerinden yaptım; ancak ürünün özel üretim olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Fakat Viven...