Halil sonuçtan memnun
Çözüldü
Vivense Aldığıma O Kadar Pişmanım.
Halil
07 Mart 2024 11:39
316"Teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Eksik Parça Ve Sararan Ürün: Vivense'den Hayal Kırıklığı
Göksun
05 Eylül 18:21
376Vivense İstanbul Ümraniye mağazasından satın aldığım bella TV ünitesi ve raflı pano ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü ilk teslim aldığımda ayakları farklı gönderilmişti. Bu konuda hemen talep oluşturdum, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ilgilenileceği söylendi. Ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı ve eksik parçalar hala gönderilmedi.
Ayrıca ürün lake olmasına rağmen, kullanımın ilk senesi içinde belirgin bir şekilde sararma meydana geldi. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, garanti süresi geçtiği için değişim veya ücret iadesi yapılamayacağı belirtildi. Ancak ürünün toplamda 2 yıl garantisi vardı ve Ekim 2024’te garanti süresi bitti. Sorunlar ürünün ilk gününden itibaren devam etti ve bu süreçte herhangi bir çözüm sunulmadı.
Ürün için 9.052,80 TL ödeme yaptım. Eksik parça ve sararma gibi ciddi sorunlar nedeniyle, ürünün değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
08 Eylül 09:21 (Şikayetten 2 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Burcu sonuçtan hiç memnun değil
Vivense'den Teslim Edilmeyen TV Ünitesi Ve İade Sorunu
Burcu
04 Aralık 2024 12:25
197Vivense internet sitesinden 22/09/2024 tarihinde TV ünitesi satın aldım. Bu ünite bana ulaşmadı. Kargo ve Vivense arasında defalarca telefon görüşmeleri yapıp durumu anlamaya çalıştım. En son anladığım kargo 2 parça halinde gönderilmiş, 1 parça hasarlı olduğu için diğer parça dağıtıma çıkmamış, her ...
Vivense'nin İlgisiz Müşteri Hizmeti
Seçil
29 Aralık 2024 11:15
339Vivense’den geçtiğimiz yıl satın aldığım masa ve sandalye takımıyla ilgili yaşadığım sorun, aylardır çözümsüz bırakıldı ve tamamen görmezden gelindi. Eylül 2024’ten bu yana defalarca Vivense’nin resmi internet sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum ve her seferinde talebimin kayda alındığı bilgis...
1 Destek
Rabia sonuçtan hiç memnun değil
Vivense TV Ünitesini İki Buçuk Aydır Bekliyoruz
Rabia
20 Mayıs 2024 22:28
36609.04.2024 tarihinde bir TV ünitesi sipariş verdik. 10.05.2024 tarihinde elimize ulaştı fakat TV ünitesi alt tablası hasarlı oluşundan kaynaklı iade süreci aynı gün ekipler tarafından başlatıldı. Bugün 20.05.2024 ancak eksik parça hala temin edilip kargoya verilmedi. Bize gönderilecek ürün sadece al...
Ruken sonuçtan hiç memnun değil
Eksik Parça İle Hasarlı Ürün Gönderen Vivense İade Sağlamıyor
Ruken
02 Eylül 2024 15:23
313Satın aldığım ürünün kurulumu eksik parça gönderimi nedeniyle tamamlanamadı. Personel gittikten sonra, yarım yamalak kurulabilen üründe görseldeki gibi hasar olduğunu fark ettim. Aynı gün 23.08.2024 tarihinde Vivense sitesi üzerinden kayıt oluşturdum. İade talebinde bulunduğumu belirttim. 02.09.2024...
Vivense Kategorileri
-
Avize 212 -
Ayakkabılık 334 -
Ayna 102 -
Bahçe Mobilyası 818 -
Banyo Paspası 4 -
Baza 722 -
Bebek Odası 67 -
Çalışma Masası 784 -
Çocuk Odası Takımları 154 -
Dolap 1.824 -
Dresuar 100 -
Duvar Saati 1.184 -
Düğün Paketi 43 -
Gardırop 2.231 -
Genç Odası Takımı 284 -
Halı 236 -
Kitaplık 432 -
Koltuk 3.847 -
Koltuk Takımı 2.291 -
Komodin 228 -
Konsol 314 -
Lambader 210 -
Mutfak Masası 366 -
Mutfak Masası Takımı 320 -
Nevresim Takımı 72 -
Ofis Mobilyaları 46 -
Perde 35 -
Portmanto 321 -
Puf 88 -
Ranza 101 -
Sandalye 1.064 -
Sehpa 1.035 -
Şifonyer 501 -
Tablo 63 -
Tv Ünitesi 1.243 -
Yatak 1.661 -
Yatak Odası 1.842 -
Yemek Masası 653 -
Yemek Odası 314
Yorumlar