Vivense garanti

17 Ağustos 2025 tarihinde Vivense’den Pandora TV ünitesi satın aldım (sipariş no: bde707421290). Ürünüm, aradan geçen zamana rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ayrıca, satın alma işlemimden kısa süre sonra aynı ürünün hem daha uygun fiyata hem de daha erken teslimat vaadiyle başka şubelerde satışa sunuldu...

2020 yılında İstanbul Ümraniye mağazasından Vivense Denver koltuk takımı satın aldım. Bu koltuk takımını yazlık evimde yılda en fazla 2 ay kullanıyorum. Modeli hoşuma gitmişti fakat kalite açısından büyük hayal kırıklığı yaşadım. Minderleri kısa sürede çöktü ve tahtaları batmaya başladı. Teslimat sü...

12 Ağustos’ta Vivense’den Mira Mutfak Masa Takımı, Siyah Mermer, 120x80 modelini sipariş ettim (Sipariş No: 88da07416692). Siparişimin 27 Ağustos’ta kargoya verileceği bildirildi. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sistemden kontrol ettiğimde planlanan teslimat tar...

Vivense’den ağustos ayı başında sipariş ettiğimiz, yatak olabilen bir koltuk uzun bir bekleyişin ardından Balıkesir/Burhaniye adresimize teslim edildi. Kurulum akşam saatlerinde yapıldığı için, ekip gittikten sonra koltuğu incelediğimizde iki farklı renkte kumaş kullanıldığını fark ettik. Hemen ardı...

10.11.2024 tarihinde Modoko Vivense şubesinden teşhir ürünü olarak bir yatak odası takımı satın aldım. Satın aldığımda üründe herhangi bir sorun yoktu. Ancak yükleme esnasında dolap kapağı kırılmış ve montaja gelen kişi bazada eksik parçalar olduğunu tespit etti. Montaj ekibi, durumu bildirdiğini ve...

06-07-2025 tarihinde Vivense’den mane yataklı köşe koltuk siparişi verdim. Ürünün 7-14 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği söylendi. Ancak bugün 29 Ağustos olmasına rağmen hala ürünüm teslim edilmedi. Sipariş numaram: 5f6607383481, teslimat adresim Ankara Çankaya’dır. Teslimat gecikince sip...

29.04.2025 tarihinde Vivense üzerinden Sude Sürgülü Gardırop, Beyaz Mozambik 190 cm modelini 18.897,01 TRY ödeyerek Antalya Muratpaşa adresime sipariş verdim. Ürün 19.05.2025 tarihinde teslim edildi ancak montaj sırasında hasar oluştu ve bazı parçalar kusurlu çıktı. Kusurlu parça için yeni sipariş v...

Vivense’den kendi internet sitesinden sipariş numarası ec5e06231490 ile yaklaşık 1 yıl önce aldığım Vina açılır mutfak masası takımında sürekli sorun yaşıyorum. İlk olarak, sırtlı bankın yaslanma kısmındaki vida bağlantılarında sorun olmuştu ve bu durumu defalarca maille bildirmem sonucunda, ancak u...

13.08.2025 tarihinde Vivense’den 9ce807410660 numaralı siparişimle e**** t*** Beyaz Airfry Çok Amaçlı Kiler Dolabı (kahve köşesi) satın aldım ve montaj hizmeti için ayrıca kredi kartı ile 1000 TL ödeme yaptım. İnternet sitesinde montajın 7 gün içinde planlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 14 ...

09.08.2025 tarihinde Vivense’den Eti Bazalı Karyola 120x200 (TX3-505) modelini sipariş ettim. Ürün 14.08.2025’te İzmir adresime teslim edildi. Ancak montaj sırasında sağ ve sol travers parçalarının hatalı olduğunu fark ettik ve bu nedenle karyolayı kuramadık. 15.08.2025’ten bu yana eksik ve hatalı p...

Vivense’den internet üzerinden lizbon koltuk takımı satın aldım (sipariş no: 7ed206855541). Ürün elime ulaştıktan 5 gün sonra koltuğun altındaki ana kasnak kırıldı. Ayrıca, ürün ilk geldiğinde ayaklarında yamukluk, boya atıkları ve çizikler de bulunuyordu. Sorunun çözümü için Vivense müşteri hizmet...

Yaklaşık 3 yıl önce Vivense İskenderun Hatay şubesinden aldığım Arizona koltuk takımının ayakları 2 yılın sonunda paslanmaya başladı ve şu anda tamamen kullanılamaz hale geldi. Pas nedeniyle hem halımda hem de parkede kalıcı lekeler oluştu. Bu kadar yüksek fiyatlı bir takımın 3 yıl gibi kısa bir sür...

+2

22 Ağustos’tan beri Vivense’den aldığım Jivago köşe koltukta (krem renk, sipariş no: F76C06170932, ürün kodu: YL8-187) ayak kırılması sorunu yaşıyorum. Bursa satış noktasından aldığımız koltuk, normal kullanım sırasında otururken bir anda ayağı kırıldı. Evde çocuk yok, koltuk üzerinde zıplama veya a...

Vivense’den 2 kapaklı sürgülü dolap satın aldım ve ayrıca 1.799 TL karşılığında kurulum hizmeti aldım. Dolabım 16 Ağustos’ta teslim edildi, ancak kurulum hizmetiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün tesliminden itibaren 7 gün içinde ve siparişlerim alanında görünen kurulum günü için belirtile...

Vivense’den aldığım Solina model dolabın orta kapağında bulunan ayna, ürünün teslim edildiği gün kendi kendine yerinden düşerek parçalandı. Olay 4 gün önce Aydın adresinde gerçekleşti. Hemen Vivense müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünüm gara...

İki yıl önce Konya Vivense mağazasından bir koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltukta ciddi kalite sorunları yaşadım. Koltuk kısa sürede tüylenmeye başladı, rengi attı ve adeta 40 yıllık bir koltuk gibi eskidi. Bu kadar kısa sürede bu kadar yıpranma yaşanmasını kesinlikle kabul e...

Vivense’den satın aldığımız 6 kapılı gardırop, kargo firması tarafından yalnızca bina girişine bırakılmış ve evin içine teslim edilmemiştir. Teslimatın bu şekilde yapılması, firmanızın müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesi standartları ile bağdaşmamaktadır. Ürünün ağırlığı nedeniyle, giriş katta o...