to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos’ta Vivense’den online olarak satın aldığım 4 kişilik yemek masası takımının teslimatı yaklaşık 40 gün gecikmeli olarak gerçekleşti. Ürünü teslim aldığımda sandalyeler için gerekli olan civataların ve masanın ayaklarına takılan plastik aparatların eksik olduğunu gördüm. Ayrıca ürünün içinde kurulum şeması da yoktu. Ürünün kalitesi beklentimin çok altında; sandalyeler oldukça rahatsız ve ayakları demir olduğu için parkelerimi çiziyor. Eksik parçalar nedeniyle geçici çözümler bulmak zorunda kaldım.
Eksik vida ve plastik aparatların gönderilmesi için defalarca Vivense müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her seferinde eksiklerin ne olduğunu tekrar tekrar sordular, ancak yaklaşık bir aydır hiçbir çözüm sunulmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaram: 3a2a07392679. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, satıcı ile iletişime geçileceği söylendi fakat bugüne kadar hiçbir sonuç alamadım.
Yaklaşık 3.000 TL ödeme yaptığım bu ürünün eksik parçalarının bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle bir daha Vivense’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve bu mağazayı kesinlikle TAV si ye etmiyorum. Sorunun çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Vivense’den 830707386592 numaralı siparişimle İstanbul/Esenyurt adresine yemek masası takımı aldım. Masa hasarlı ulaştığı için yeni parça gönderimi bekledim, ancak bu süreçte de montaj ekibi haftalarca gelmedi. Sonunda masa montajı yapıldı fakat bu kez sandalyelerin vidaları teslim edilmediği için s...
Vivense'den 03/02/2024 tarihinde yemek masası ve 6 adet sandalye siparişi verdik. Masa için verdikleri teslim tarihi gecikse bile masayı bir şekilde teslim ettiler fakat sandalyeler için verdikleri tarihlerin üzerinden vakit geçmesin rağmen herhangi bir gelişme olmadı. Vivense'nin sipariş takip ekra...
Vivense’den geçtiğimiz yıl satın aldığım masa ve sandalye takımıyla ilgili yaşadığım sorun, aylardır çözümsüz bırakıldı ve tamamen görmezden gelindi. Eylül 2024’ten bu yana defalarca Vivense’nin resmi internet sitesi üzerinden destek talebi oluşturdum ve her seferinde talebimin kayda alındığı bilgis...
28 Temmuz 2024 tarihinde Vivense’den yemek masası, 6 adet krem rengi sandalye ve TV ünitesi siparişi verdim. Sipariş numaram: c2ca07402744. Ürünlerin 1-6 Ağustos tarihleri arasında teslim edileceği belirtilmişti; ancak teslimat hem geç yapıldı hem de son derece özensizdi. Bursa’daki adresime getiril...
Vivense mağazasından 19.09.2023 tarihinde yapmış olduğum alışverişte bir adet mutfak masa ve sandalye takımı satın aldım. 02.11.2023 tarihinde takıma ait sandalyeler teslim edildi ancak masa teslim edilmedi. Masa için de 3 Kasım tarihinde ürünün yolda olduğu bir sonraki hafta içerisinde kurulum tahm...
Avize 212 
Ayakkabılık 335 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.822 
Dresuar 100 
Duvar Saati 1.181 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.228 
Genç Odası Takımı 286 
Halı 236 
Kitaplık 431 
Koltuk 3.845 
Koltuk Takımı 2.290 
Komodin 229 
Konsol 314 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 319 
Nevresim Takımı 72 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 319 
Puf 88 
Ranza 100 
Sandalye 1.064 
Sehpa 1.034 
Şifonyer 501 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.239 
Yatak 1.656 
Yatak Odası 1.839 
Yemek Masası 652 
Yemek Odası 314 
Yorumlar