Sil Süpür Kampanyası Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Alınamıyor

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve hattıma tanımlı Sil Süpür kampanyasından yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Daha önce düzenli olarak Sil Süpür kullanımım vardı ancak son iki haftadır uygulamaya girdiğimde Sil Süpür bölümü hiç görünmüyor.

Hattıma ait GSM numaram 5063****66’dır. Sorunla ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım fakat dakikam olmadığı için müşteri temsilcisine ulaşamadım ve herhangi bir çözüm ya da açıklama alamadım.

Sil Süpür özelliğinin hattımda neden görünmediğinin incelenmesini, kampanyadan tekrar faydalanabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.