to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Vivense mağazasından aldığım koltuk ve yatak odası takımındaki dolap ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. Dolabın parçaları çürük geldiği için iade ettim, ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen yeni ürün hala teslim edilmedi. Aynı şekilde, koltuk da yanlış ürün olarak gönderildi ve onu da iade ettim fakat halen yenisi elime ulaşmadı.
Yaşadığım bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Sipariş numaram: 753507403887. Tüm ödemeyi yaklaşık 80 bin tl tutarında, 6 taksit olarak yaptım ve ürünler garanti kapsamındadır. İlk defa böyle bir sorun yaşamama rağmen mağduriyetim devam ediyor.
Vivense’den beklentim, iadesini yaptığım ürünlerin en kısa sürede, özellikle bu cumartesi günü olmak üzere eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesidir.
Vivense İzmir Kısıkköy şubesinden aldığım koltuk ile ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. Sipariş numaram: VVS2025000140015. Ürünün teslimatı gecikti ve bu nedenle taşımacı personel tutmak zorunda kaldım. Ancak Vivense'nin gönderdiği ekip koltuğu sadece 6. kata kadar çıkardı, kalan 3 kat için benden...
Ağustos başında İzmir Karabağlar Vivense mağazasından bir koltuk siparişi verdim. Siparişin son teslim tarihi üzerinden 1 ay bir hafta geçmesine rağmen koltuğum hâlâ tedarik edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmakta büyük zorluk yaşadım ve ulaştığımda ise sürekli oyalandım, net bir bilgi a...
Vivense’den yaklaşık bir yıl önce Edel 6 kapaklı yatak odası takımı satın aldım. İlk teslimattan itibaren ürünler ya eksik ya da hasarlı geldi. Kurulum sırasında da yanlış montaj yapıldı. Defalarca müşteri hizmetlerine telefon, WhatsApp ve e-posta yoluyla ulaştım ancak her seferinde yetersiz, ilgisi...
Vivense İzmir Karşıyaka şubesi bizi sürekli mağdur etti. Ya eksik ya yanlış ya da hiç gelmeyen bir sürü sıkıntıyla karşı karşıya bıraktılar bizi. Tarz...
Yorumlar