Vivense Dolap iptal iade

Vivense’den 13 Şubat tarihinde Solina dolap içi çekmece modülü siparişi verdim. Ürün daha sonra firma tarafından iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 6ae608593310’dur. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ücret iademin 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna ...

Vivense’den internet sitesi üzerinden 4C1A08564512 numaralı Norry Dolap 4 Kapaklı siparişimi 5 Ocak tarihinde verdim. Siparişten tam 39 gün sonra, hiçbir şekilde bana bildirim yapılmadan siparişim iptal edilmiş. İptal edildiğine dair herhangi bir SMS, mail veya arama almadım, durumu tamamen tesadüfe...

Vivense üzerinden tarihinde 14.12.2025 tarihinde [5928******30] numaralı siparişimle dolap rafı satın aldım. Ürün üzerinden 2 ay geçmesine rağmen sistemde hâlâ 'Hazırlanıyor' olarak görünmektedir. ​Bu süreç zarfında müşteri hizmetlerini 5-6 kez aramama, her seferinde 'Size geri dönüş yapılacak' deni...

Vivense şirketinden 27.01.2026 tarihinde online web-sitesi üzerinden 2 adet dolap siparişi verdim (sipariş no:416f08581688) Ancak Lanis marka dolabın teslimat tarihi ben sipariş verirken 19 Şubat iken; sipariş verdikten sonra özel üretim tarafına alınarak 9 Mart'a çekilmiştir. Bunu bana firma sormad...

Vivense üzerinden dün Lavo çamaşır dolabı siparişi verdim. Ürünün sayfasında “hızlı teslimat, yarın kargoda” ibaresi yer aldığı için özellikle bu ürünü tercih ettim. Ancak ertesi gün olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi ve hızlı teslimat vaadi yerine getirilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmet...

12.01 tarihinde Vivense.com üzerinden yaklaşık 60 cm ölçülerinde bir dolap siparişi verdim, kısa bir süre sonra ürüne ihtiyacım olmadığını fark ederek aynı gün içinde, yaklaşık 1 saat sonra iade talebi oluşturdum. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, yani teslim almadan sadece online olarak...

Vivense İskenderun mağazasından 2 Ocak tarihinde dolap ve yatak satın aldım. Toplamda yaklaşık 23.000 TL ödeme yaptım ve ödeme sırasında mağaza tarafından kurulum ücreti, nakliye ücreti gibi tüm masraflar da dahil edilerek tahsil edildi. Ürünlerin teslim tarihi yaklaşmışken bugün tarafıma telefonla ...

Vivense’den 22.09.2025 tarihinde b6c207458978 numaralı siparişimle bir dolap satın aldım. Siparişi verdikten yaklaşık iki hafta sonra mağaza çalışanları beni arayarak dolabın arka kısmını sipariş etmediklerini, bunun için ekstra ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Biz de bu tutumu kabul etmeyerek s...

Vivense’den 29 Kasım tarihinde bir dolap siparişi verdim. Siparişimi yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 2 gün içinde, ürün kargoya bile çıkmadan iptal ettim. Sipariş numaram 341b07524946’dir. Aradan 19 gün geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetler...

24.11.2025 tarihinde Vivense web sitesi üzerinden Lavo Çamaşır Dolabı siparişi verdim. Sipariş numaram 423707520608. Aradan 18 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş onaylandı” aşamasında görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmiyor. Vivense’den daha önce de ürün siparişi vermiş ve o zaman ...

07.11.2025 tarihinde Vivense üzerinden bir dolap siparişi verdim, aynı gün içinde de siparişimin iptal edilmesini talep ettim. Ödemeyi 18.278 TL tutarında kredi kartıyla yaptım. İptal talebime rağmen ücret iadesi hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca kez mail gönderdim, tarafıma t...

6.11.2025 tarihinde Vivense’nin internet sitesinden “Solina dolap içi çekmece” ürününü 2f5f07502568 numaralı sipariş ile satın aldım. 12.11.2025 tarihinde tarafıma telefonla ulaşarak ürünün gönderilemeyeceğini ve siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini bildirdiler. İptal sonrasında kredi ka...

Vivense’den Pandora İki Kapılı Giyinme Dolabı Camlı ürünü için kurulum hizmeti satın aldım. Ancak 1 Ekim tarihinde yanlışlıkla dolap kurulumu yerine yatak odası kurulumunu satın aldım. Bunu fark edince müşteri hizmetleriyle görüşüp yanlış aldığım kurulumun iptal edilmesini talep ettim ve 10 Ekim’de ...

Vivense'den 10 Eylül 2025 tarihinde Hazeran erzak dolabı siparişi verdik (Sipariş No: 920107446221). Siparişin teslimat adresi İstanbul Küçükçekmece. Satın alma sırasında bize 30 Ekim'e kadar teslim edileceği bildirildi. Ancak bugün itibarıyla ürün hâlâ teslim edilmedi. Süreci hızlandırmak için hem...

Konya Selçuklu Vivense showroomundan iki kapaklı bir dolap satın aldık. Öncelikle eşimin Garanti Bonus kartından, vade farksız 6 taksit olarak ödeme çekildi. Ancak vade farkı çıkınca işlemi iptal ettiklerini söyleyip, bu kez kendi Akbank kartımdan vade farksız olarak ödeme aldılar. Fakat 25 Ekim'de ...

11.10.2025'de Vivense’den Norry dolap siparişi verdim ve üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 80e07476103. Teslimat adresim Hatay Defne. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “iptal edemeyiz, iade yapamayız, beklemek zorundasınız” gibi ...

10.12.2025 tarihinde Vivense internet sitesi üzerinden 15.999 TL karşılığında Kardelen 7 kapaklı dolap ve 1.799 TL tutarında kurulum hizmeti satın aldım. Toplamda 17.799 TL ödeme yaptım. Aynı gün içerisinde siparişimi iptal ettim ve müşteri hizmetlerini arayarak tüm ücretin tarafıma iade edilmesini ...