Vivense Dolap teslimat ekibi

Vivense’den aldığım dolabın montajına 22 gün önce gelindi, ancak yanlış üretim sonucu dolabın yan dikmesi hatalı olduğu için montaj yarım kaldı ve bu parça için yeniden sipariş oluşturuldu. O günden bu yana, dolabım 22 gündür eksik parça yüzünden kullanılamaz durumda bekliyor. Ayrıca aynı montaj sı...

+1

Vivense’den 10.01.2026 tarihinde 5878******92 numaralı siparişle bir dolap satın aldım. Sipariş sırasında teslimat tarihi olarak özellikle 2026 Şubat sonu – Mart başı aralığını belirttim, çünkü ürünü yeni evim için aldım ve taşınma tarihim de Şubat sonu olarak planlıydı. Buna rağmen dolabın, istedi...

Vivense’nin internet sitesi üzerinden 31.12.2025 tarihinde bir dolap satın aldım. 10.01.2026 tarihinde kurulum ekibi adresime geldi, ancak dolabın parçalarından biri eksik olduğu için kurulum yapılamadı. O gün tarafıma eksik parça ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı; ancak ben tekrar ta...

22.08.2025 tarihinde sipariş oluşturduğum Ervin 3 Kapaklı Kahve Köşesi Erzak Dolabı, Ceviz c39707426389 sipariş numaralı ürünüm 26.09.2025 tarihine elime ulaştı. 27 numaralı sol üst kapak ezik geldiği için yeni kapak siparişi gelen kurulum ekibi tarafından oluşturuldu. 29.09.2025 tarihinde ss4487074...

Vivense Ankara Çayyolu mağazasından 19 Ağustos’ta sürgülü dolap satın aldım. Ürün 25 Ağustos’ta teslim edildi. Teslimat sırasında 7 iş günü içinde kurulum sözü verilmesine rağmen, kurulum ekibi 14 gün sonra geldi. Ancak kurulum sırasında hatalı parça olduğu anlaşıldı ve dolabın kurulumu yarıda bırak...

Sayın Vivense Yetkilileri, Sizden satın aldığımız dolapla ilgili ciddi şikayetlerimizi iletmek istiyoruz. Ürün tarafımıza ulaştığında ve kurulum sonrasında aşağıdaki sorunlarla karşılaştık: • Dolap kapakları düzgün hizalanmamış olup aralarında ciddi açıklıklar bulunmaktadır. • Çekmecelerin kapan...

+4

13 Ocak'ta ödemesini yaptığım kıyafet dolabına bugün de kavuşamadım, 2 ayı geçti sipariş vereli. İlk geldiklerinde dolabı kamyona yüklemediklerini fark ettiler, geri gittiler. 2 hafta geçti, neredeyse bu sefer de bazı parçaları eksik, bazı parçalardan da fazla geldi. Dolap yine kurulamadı, aradan ne...

09.11.2024 tarihinde Vivense'den bir dolap siparişi verdim. Dolabın elime ulaşması bir buçuk ay sürdü ve teslimat tarihinden geç geldi. Gelen dolabın aynası kırık çıktı ve montaj ekibi bunu bildirdi. Yeni aynanın montajı için defalarca Vivense'yi aradım, ancak kargo elime geçtikten sonra işlem yapac...

Vivense'den satın aldığım şifonyer ve komodin Sürat Kargo tarafından kargolandı. Teslim edileceği gün kargonun taşınmayacağını, aşağıda bırakılıp gidileceği söylendi. Ben satın alırken "kargonun yukarı taşınmayacağını" ya da "ev de asansör bulunmuyorsa kargo görevlisinin yukarı taşımak zorunda olmad...

+1

Vivense teslimat ekibine ulaşamıyorum. Bugün internet siteleri üzerinden aldığım ürünün kurulumu için gelinecekti. Telefon sessizde kaldığı için aramalarını duymadım. Şimdi yarım saattir arıyorum sürekli meşguller. Kurulum için bugün gelinmezse 14 gün daha bekleyeceğiz. Zaten 14 gündür koliler kapı...

Vivense markasından bundan 2 ay önce bir dolap siparişi verdim ve teslimat ekibi nakil sırasında dolabımın camını kırık getirdi. Daha sonrasında yeni cam istedik, 3 hafta kadar önce camın kargoya verildiğine dair kargo şirketinden SMS aldım ama dağıtım bölgesinde olmadığım için teslim alamadım çünkü...

Antalya Vivense mağaza mağazasından 24.10.2024 tarihinde " metalia lux aynalı gardırop 6 kapaklı dolap aldım. Kurulum içinde ücret ödeyip kurulum hizmeti aldım. Ürün 13.11.2024 de demonte şeklinde Teslim edildi. 15.11.2024 tarihinde kurulum için gün verildi. Ancak o tarihte gelen olmadı. Telefonuma ...

20 Eylül 2024'te verdiğim siparişin planlanan teslim tarihi 5-8 Kasım'dı. Sipariş takibi yaptığımda ürün kargoya bile verilmemiş görünüyor. Destek talebi oluşturdum, güya bana 24 saat içinde döneceklerdi. 5 gündür ses seda yok. Bu nasıl destek ekibi?

Vivense Şanlıurfa/Karaköprü'den aldığım ürün için 1 hafta teslimat süresi verdiler, ancak 15 günde geldi. Dolap kurulumu 1 gün sonra yapılır denildi, fakat 1 haftadır hala gelmediler. Telefonları açmıyorlar ve destek ekibi yok. İade işlemlerini de düzgün kabul etmiyorlar.

Vivense'den aldığım mutfak mini üst dolaptan hatalı raf kesilmiş, ölçüleri uymadığı için rafı kullanamıyorum. Destek ekibi sipariş sayfasından talep edin diyor. Ancak ürün halen teslimat sürecinde gözüktüğü için böyle bir talepte bulunamıyorum. Destek ekibine bunu da bildirmeme rağmen hiçbir dönüş y...

Vivense'den dolap aldım, sabah 9.45'te 0212 706 35 25 telefon numarasından eşimi arayıp 1 saat sonra geliyoruz dediler, saat şu an 11.48 ne gelen var ne giden, siparişiniz teslim edildi yazıyor. Gelen mesajda da evde olmazsanız gelip depodan 14 gün sonra ücretli şekilde alabilirsiniz yazıyor, teslim...

Muhatap yok müşteri hizmetleri yok perişanlık var. Mesaj atıyorsun, sana cevap vermeye bile tenezzül etmiyorlar. vivense.com diye bir firmadan bir ürün aldım. Ürün tam 7 Temmuz'da sipariş edildi ama teslimat 19 Ağustos idi güya. Parayı peşin aldılar. Ve bugün teslimat için bana mesaj atıp bütün gün ...

4 ay önce dolap aldım aldığım dolap 2 ay sonra geldi. Tabi o sırada kurulumu da aldım ama 2 ay kuruluma gelmediler;çünkü bulunduğum bölgeye sadece çarşamba geliyorlarmış ben işteyken yani. 8 kere randevu değiştik. Müşteri hizmetleri not aldık diyor. Teslimat ekibi bizim nottan haberimiz yok diyor. ...

29.04.2024 tarihinde dolap ve komodin siparişi verdim, teslimat tarihi olarak 10-20 Haziran arası yazıyordu. Haziranın sonlarına doğru teslimatı gerçekleştirdiler, gelmeden önce beni arayıp dolap teslimi yapacağız dediler, kurulumdan hiç bahsetmediler, kurulumun olacağı yerde koltuk vardı biz kurulu...