to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Dolabın Ödemesi 16 Gündür İade Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
Konya Selçuklu Vivense showroomundan iki kapaklı bir dolap satın aldık. Öncelikle eşimin Garanti Bonus kartından, vade farksız 6 taksit olarak ödeme çekildi. Ancak vade farkı çıkınca işlemi iptal ettiklerini söyleyip, bu kez kendi Akbank kartımdan vade farksız olarak ödeme aldılar. Fakat 25 Ekim'de eşimin kartından çekilen 5.384,60 TL tutarındaki ödeme üzerinden 16 gün geçmesine rağmen hâlâ iade edilmedi ve ilk taksit ödeme günü geldi.
Vivense müşteri hizmetleri, mağaza ve showroom ile defalarca iletişime geçtik. Showroom işlemi iptal ettiklerini söylüyor, ancak banka tarafında herhangi bir iptal veya iade işlemi yapılmadığı görünüyor. Ürünü almadığım halde her ay ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de haksız kazanç sağlanmasına sebep oluyor.
İade işleminin acilen tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Taksitli alışveriş yapmak istememizin sebebi bütçemizdi; bu süreçte yaşadıklarımızdan dolayı kendimizi kandırılmış gibi hissediyoruz. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Konuyla alakalı görüşme sağlayarak sizlere bilgi vereceğiz. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Lütfen paramı yatırın ben artık sıkıldım bu işten yoksa gereken her şeyi yapacağım savcılık gazete reklam ne gerekiyorsa pişman oldum
Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
