to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 13 Şubat tarihinde Solina dolap içi çekmece modülü siparişi verdim. Ürün daha sonra firma tarafından iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 6ae608593310’dur.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ücret iademin 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne kartıma bir iade yansıdı ne de tarafıma konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ben artık ücretimin gecikmeden, tamamının ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
6.11.2025 tarihinde Vivense’nin internet sitesinden “Solina dolap içi çekmece” ürününü 2f5f07502568 numaralı sipariş ile satın aldım. 12.11.2025 tarihinde tarafıma telefonla ulaşarak ürünün gönderilemeyeceğini ve siparişimin tek taraflı olarak iptal edildiğini bildirdiler. İptal sonrasında kredi ka...
Vivense’den 29 Kasım tarihinde bir dolap siparişi verdim. Siparişimi yanlış hatırlamıyorsam yaklaşık 2 gün içinde, ürün kargoya bile çıkmadan iptal ettim. Sipariş numaram 341b07524946’dir. Aradan 19 gün geçmesine rağmen banka kartıma ücret iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetler...
14 Ağustos 2025 tarihinde Vivense.com üzerinden satın aldığım Solina orta sehpa ve TV sehpası siparişimi, Vivense’nin onayıyla iptal ettim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen, 8.734 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde iadenin kredi k...
Vivense’den 05.01.2026 tarihinde yatak odası takımı ve l koltuk siparişi verdim. Toplam 90.515 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile 6 taksit şeklinde gerçekleştirdim. Siparişim 08.01.2026 tarihinde, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve onayım alınmadan iptal edildi. İptalden bu yana 30 gün geçmesine ...
Vivense üzerinden 1 ay önce online olarak verdiğim dolap siparişim (sipariş no: c97707369902), uzun süre beklememe rağmen Vivense tarafından tek taraflı olarak iptal edildi. Ücret iadesi konusunda ise mağdur edildim; 3 haftadır kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Bu süreçte Vivense müş...
Yorumlar