to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Ücreti İadesi Yapılmadı
Vivense’den 13 Şubat tarihinde Solina dolap içi çekmece modülü siparişi verdim. Ürün daha sonra firma tarafından iptal edildi ancak ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Sipariş numaram 6ae608593310’dur.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana ücret iademin 14 gün içinde yapılacağı söylendi. Buna rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne kartıma bir iade yansıdı ne de tarafıma konuyla ilgili herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Ben artık ücretimin gecikmeden, tamamının ödemenin yapıldığı karta iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba Billur Hanım, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
İade süresi aşıldı 12 Mart oldu 1 aydır ücretim yatırılmıyor derhal çözüm bulunmasını istiyorum
Merhaba Billur Hanım, Ürün iptaliniz 23/02 tarihinde onaylanmıştır. Ücret iadeleri 14 iş gününde yapılmaktadır. 1 iş günü kalmıştır. Kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Sevgiler.
1 iş günü kaldı dediniz 3 iş günü daha geçti bu sefer acaba mazeretiniz nedir ben çok sıkıldım çözüm bulacak mısınız?
13 Şubat'ta Vivense'den bir dolap çekmece modülü siparişi verdim, firma siparişi iptal etti ve iade yapılacağını söyledi ancak hâlâ iadem gerçekleşmedi. 18 Mart tarihine kadar iletişim kuramadım.
Merhaba Billur Hanım, Ödemeniz yatırılmıştır. Sizi istemeden beklettiğimiz için çok üzgünüz. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Vivense hakkındaki soru, öneri ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
