Ana Sayfa
Vivense
Dolap
Vivense'den Sipariş Verdiğim Dolabın Teslimatı Bir Ayı Geçti, Mağdur Edildim

ID:34171648

Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'den Sipariş Verdiğim Dolabın Teslimatı Bir Ayı Geçti, Mağdur Edildim

Dilara

Vivense

08 Kasım 2025 09:26

324

11.10.2025'de Vivense’den Norry dolap siparişi verdim ve üzerinden neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 80e07476103. Teslimat adresim Hatay Defne.

Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak “iptal edemeyiz, iade yapamayız, beklemek zorundasınız” gibi geçiştiren yanıtlar aldım. İlk kez Vivense’den alışveriş yaptım ve böylesine büyük bir mağduriyet yaşamak kabul edilemez. 19.500 TL ödeme yaptım, ürün garanti kapsamında ve bu kadar uzun süre beklemek zorunda bırakılmamı asla kabul etmiyorum.

Artık sabrım kalmadı. Ya ürünüm bugün teslim edilsin ya da param derhal iade edilsin. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

vivenseden-siparis-verdigim-dolabin-teslimati-bir-ayi-gecti-magdur-edildim-1.jpg

Vivense

10 Kasım 2025 10:07 (Şikayetten 2 gün sonra)

Merhaba , Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

10 Kasım 2025 11:24

Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Siparişiniz 11/11 tarihinde teslim edilecektir. Ekiplerimiz adresinize gelmeden ortalama 1 saat önce arayarak bilgi vereceklerdir. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Vivense

12 Kasım 2025 15:07

Merhaba, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüştür. Güzel günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vivense Sipariş Gecikmesi Ve Bilgi Alamamak

Yunus

Vivense

01 Ağustos 2024 15:39

574

Vivense'den 041307001727 sipariş numaralı 10 Haziran günü verdiğim 1 adet dolap siparişim sipariş verdiğimde termin süresi olarak 3-4 hafta sonra görünüyordu. 1 hafta sonrasında siparişimi kontrol ettiğimde teslim tarihinin 8 haftaya çıkarıldığını yani 18-25 Temmuz olarak güncellendiğini gördüm. Ara...

Ezgi sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vivense'den Alışveriş Pişmanlığı

Ezgi

Vivense

25 Aralık 2024 17:34

628

"Sorun çözüldü teşekkürler"

Vivense Dolap Teslimatında Yaşanan Sorunlar!

Fatma

Vivense

01 Mart 2025 20:50

504

15 gün önce Vivense'den dolap siparişi verdim, kurulumu ile birlikte. Nakliye ile eve teslim edilecek ve 1 haftadır yolda görünen ürün için 1 Mart teslimatı onaylaması yaptım. Bu günü bana sunan yer de firmanın kendisi. Ancak bütün gün beklememe rağmen ürün teslim edilmedi. Gün içinde müşteri hizmet...

Vivense Online Alışveriş Sorunu

Gizem

Vivense

01 Ağustos 2023 19:02

306

Vivense online'dan dolap aldım. Teslimat süreci geçti. Kargo süreci geçti. Ürünüm gelmedi. Aradığımda biz bilgi alıp size döneceğiz diyen, dönüş yapmayan kendi firmalarından habersiz müşteri hizmetleriyle muhatap oluyorsunuz. Ben kargo firmasını arıyorum ürünü eksik gönderdikleri için kargo firmasın...

Kübra sonuçtan hiç memnun değil

Vivense'de Teslimat Kabusu: İletişim Yok, Bilgilendirme Yok!

Kübra

Vivense

17 Şubat 2025 00:19

273

Vivense mobil uygulaması üzerinden 20.01.2025 tarihinde 7-8 Şubat teslim tarihli bir dolap siparişi oluşturdum. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan uygulama üzerinde teslim tarihi 12-19 Şubat olarak güncellenmiş. Ertelenen teslim tarihine 2 gün kalmışken hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ürü...