Vivense Baza luna baza

Vivense’den yaklaşık bir yıl önce Luna Eris Bazalı Karyola (160X200) modelini online olarak satın aldım (Sipariş No: dc2907061293). Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak bir yılın ardından bazayı kaldırdığımda “fıss” şeklinde bir ses çıkmaya başladı, siyah bir yağ veriyor ve baza hemen...

Vivense’den aldığım Luna baza ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürün kurulduktan birkaç ay sonra bazanın altındaki tahta dökülmeye başladı. Ayrıca baza altına konulan tahtada büyük bir delik mevcut ve yatağın altına kesilen tahta da eksik kesilmiş durumda. Sipariş numaram: 820d07203840. Yaşadığı...

29.08.2025 tarihinde Vivense’den Luna Circa Baza Başlık Seti, 150X200 ölçülerinde bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: c56d07433104). Siparişimin üzerinden 41 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca sözl...

27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Vivense Luna Trend Baza ve Başlık Seti, Burdur adresime teslim edildi. Ürünü henüz 1.5 aydır kullanmama rağmen, 16.09.2025 tarihinde bazanın demir kısmı yamuldu. Üstelik ürünün 2 yıllık garantisi bulunmasına rağmen, Vivense müşteri hizmetleri...

Vivense’den Luna Yatak siparişi verdim (Sipariş No: 516d07442952). Siparişi verdikten sadece 1 iş günü sonra iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim, ürünün “özel üretim” olduğu gerekçesiyle reddedildi. Verdiğim sipariş ise standart Luna yatak 120x200 cm boyutunda baza. Hiçbir özelleştirmeye dai...

Vivense’den Grant koltuk takımı ve Luna baza başlık seti siparişi verdim. Ürünlerimin 14’ünde teslim edilmesi gerekiyordu ancak teslimat tarihi geçmesine rağmen hâlâ tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Çanakkale Merkez Sümbül Sokak olarak belirtildi. Bu süreçte üç kez Vivense müşteri hizmetleriyle ...

30.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ata Bulvarı Vivense şubesinden Luna Arche baza ve başlık satın aldım. Ürünün acil teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim ve showroom’da bana 12.08.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bu nedenle tercihim Vivense’den yana oldu. Ancak belirtilen teslim ...

05.07.2024 tarihinde Vivense’den Luna Sage Baza ve Başlık Seti siparişi verdim. Siparişim için 18-25 Temmuz arası teslimat tarihi belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: b36a07383022. Teslimat adresim Muğla Bodrum. Gecikme nedeniyle geçtiğimiz hafta pazar...

Vivense'den 28 Nisanda " Luna Milky Sabit Baza Ve Başlık Seti, " isimli bir baza satın aldım. Baza nedir? Saklama alanı olan yatak taşıma ürünü. Saklama alanı olmayan yatak taşıma ürününe ise karyola denir. Bu ürün sabit baza ismiyle satılarak tüketiciyi aldatıyorlar. Bana gelen ürün bir karyola. Y...

Vivense ile 73 günlük çile! 03.03.2025 tarihinde internet üzerinden sipariş verdiğim "Luna Tote Baza ve Başlık Seti" ile ilgili Karşılaştığım sorunlar: Ürünün Planlanan Teslimat Tarihi: 27 Mart-07 Nisan, tabi ki de belirtilen tarihte gelmedi. Hatta hiç gelmedi. Belirlenen tarih aralığı geçtikte...

Yanlış Ürün Gönderimi, İlgisizlik ve Müşteri Mağduriyeti 5a6d07270317 numaralı siparişimle Luna Comet Baza ve Başlık Seti, Kumaş Değiştirilebilir, 160x200 (KB2-124) modelini satın aldım. Ancak tarafıma yanlış ürün (Luna Sage modeli) gönderildi. Bu hatayı firmanın kendisi değil, kendi çabamla ürün d...

+2

Vivense'den 04.01.2025 tarihinde yaptığım f27a07226758 numaralı siparişte bulunan 2 adet 180*200 luna eris bazalı karyolanın toplam 2 adet baza demiri ve 4 adet baza suntası eksik geldi. Defalarca uğraşmamıza rağmen hala parçalar tamamlanmadı. Bugün eksik parçaları getirdiklerini söylediler ama sade...

Vivense'den luna milky baza başlık aldım. 2 gün sonra teslimat olacak diye, baza ihtiyacım olduğu için aldım. Bugün müşteri hizmetlerine bir şey sormak için aradığımda öğrendim ki baza bazasızmış. Kişiye özel üretildiği için iadesi de yokmuş. Ben şimdi işime yaramayan yatak kasasını ne yapacağım? Ü...

Vivense den yaklaşık 7 ay önce aldığımız Lora Baza ve Luna yataktan sürekli gıcırdama sesi geliyor. Sağdan sola dönerken bile gece uyandıran ses çıkartıyor. Henüz yeni kullanmaya başladığımız üründen şikayetçiyiz. Gereğinin yapılmasını rica ediyoruz.

Vivense Luna baza aldık. Kurulumu kendimiz yaptık. Bazanın eşya koyma kısmında alt taraf için karton plak göndermişler. Çok kötü ve kırılgan bir malzeme. Ayrıca o karton plaka monte etmek için herhangi bir parça da gönderilmemiş. Nasıl yapılacağı ile ilgili kitapçıkta da bir bilgi yok. Vivense'ye ul...

Vivense'den Luna baza aldım, amortisörü suntadan ayrıldı. Muhatap da yok. Oysaki aldığımda iki yıl garantili demişlerdi. Hayal kırıklığı. En yakın zamanda Tüketici Hakem Heyeti'ne gideceğim. Aldığım Antalya eski sanayi mağazası kapanmış, ben de Muratpaşa'dakine gittim. Ancak, 'Bence kullanıcı hatası...

27 Eylül de 5e4e07120386 sipariş numaralı luna spica baza ve başlık seti sipariş verdik. Planlanan teslim tarihi 4-11 Ekim olmasına rağmen 17 Ekim tarihi itibariyle elime ulaşmış değil. Defalarca müşteri temsilcisini aramamıza rağmen çözüm bulamadılar. Depoya ulaşamadıklarını mail yoluyla iletişime ...

Ben 4 Ağustos tarihinde Vivense'den Luna bazalı karyola aldım. Kurulumunu kendim yaptırdım. Yatağı kurarken bir kenarının kesişimi tam oturmadı. Vivense'den parça talep et butonundan durumu paylaştım. Kurulum hatası olduğunu söylediler. Tekrar başka birine söktürüp yaptırdım, yine aynı sorun, bir ke...