to read complaints and reviews, or file yours.Baza Ayakları Uyumsuz, Kurulum İmkansız Ve İade Talebi
Vivense’den 03.03.2026 tarihinde Luna 160X200 baza satın aldım. Ürün elime ulaştığından beri kurulumunu yapamıyorum çünkü baza ayakları uyumsuz, parçalar birbirine uymuyor ve ayaklar takılmıyor. Ürünü hala kuramadım ve bu nedenle ciddi bir pişmanlık yaşıyorum.
Hatalı ürün sebebiyle iade ve ödemenin taksitli olarak yapıldığı kartıma ücret iadesi talep ediyorum. Kendi telefon numaram üzerinden destek hattına yazdığımda hiçbir şekilde dönüş alamazken, farklı bir hattan yazdığımda cevap veriliyor olması ayrıca güven kırıcı bir durum. Buna rağmen sorunum çözülemedi, kimseyle doğru düzgün görüşemedim ve taleplerim cevapsız kaldı.
Sipariş numaram 8a1a08598061 olan, ayakları uyumsuz ve kurulumu imkansız bu bazanın, hatalı ürün kapsamında hızlı bir şekilde geri alınmasını ve ücret iademin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Bora Bey, Şikayetvar aracılığı ile bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Merhaba Bora Bey, Sizi 05/03 17:42 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden aradık ancak iletişim sağlayamadık. Müsait olduğunuz bir zaman dilimi iletirseniz sizinle iletişime geçmek isteriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
Aradınız açamdan tekrar kapattınız
Benimle iletişime geçmenizi bekliyorum
Merhaba Bora Bey, İletmiş olduğunuz sorunlar çözülmüş ve memnuniyetiniz sağlanmıştır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolayısıyla, siz değerli müşterilerimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Anlayışınızdan dolayı teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Çözüm Merkezi
