to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den yaklaşık bir yıl önce Luna Eris Bazalı Karyola (160X200) modelini online olarak satın aldım (Sipariş No: dc2907061293). Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak bir yılın ardından bazayı kaldırdığımda “fıss” şeklinde bir ses çıkmaya başladı, siyah bir yağ veriyor ve baza hemen düşüyor. Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bir aydır Vivense müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat muhatap bulamıyorum. WhatsApp numarası veriliyor ancak numarayı kaydettiğimde WhatsApp’ta çıkmıyor. Kendi sitenizden fotoğraf göndermeye çalıştığımda ise site sürekli hata veriyor. Ayrıca müşteri hizmetleri telefon hattından da kimseye bağlanamıyorum.
Sorunun çözülmesi için ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Vivense’den İstanbul adresime online olarak “Bien Bazalı Karyola / Beyaz / 160x200” modelini sipariş ettim (Sipariş No: 3c2607421728). Ürün teslim edi...
Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım Luna Patna 180*200 karyolada ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün alt çıtaları yetersiz ve ayak desteği düzgün oturmuyor. Bu nedenle karyolada sürekli gıcırtı ve çökme problemi oluştu; hatta ortası tamamen çöktü. Karyolanın altındaki yetersizlik nedeniyle...
Vivense’den internet sitesi üzerinden görseline güvenerek ceviz karyola satın aldım. Ürün elime ulaştığında, internet sitesindeki görselden farklı olduğunu ve karyolanın dört ana parçasından birinin çatlak geldiğini fark ettik. Kurulum sırasında montajı yapan çalışanlar hasar kaydı oluşturdu ve yakl...
Vivense’den satın aldığım Lora yatak odası takımının bazasında, ürünü aldığımız ilk günden beri piston sorunu yaşıyorum. Baza üzerine yük bindiğinde piston kaldırmıyor ve bu nedenle kullanamıyoruz. Şubat-Mart aylarında bu sorunla ilgili fotoğrafları da ileterek sizinle iletişime geçtim. Servis yetki...
Ailemin depremde karyolasının kırılması sebebiyle, 27.05.2023 tarihinde satın aldığım Luna Eris Bazalı Karyola 160x200 (sipariş numarası: 5fdf05821789) ürünü 23.09.2023 tarihinde teslim edilmiştir. Ürünün hatalı olduğunu fark ederek, 05.09.2023 tarihinde firmaya destek talebinde bulundum. Firma yetk...
Avize 213 
Ayakkabılık 335 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 820 
Banyo Paspası 4 
Baza 720 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 790 
Çocuk Odası Takımları 152 
Dolap 1.825 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.206 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.227 
Genç Odası Takımı 283 
Halı 237 
Kitaplık 439 
Koltuk 3.855 
Koltuk Takımı 2.301 
Komodin 229 
Konsol 313 
Lambader 213 
Mutfak Masası 369 
Mutfak Masası Takımı 322 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 324 
Puf 87 
Ranza 101 
Sandalye 1.070 
Sehpa 1.038 
Şifonyer 499 
Tablo 64 
Tv Ünitesi 1.248 
Yatak 1.672 
Yatak Odası 1.855 
Yemek Masası 650 
Yemek Odası 314 
Yorumlar