to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den yaklaşık bir yıl önce Luna Eris Bazalı Karyola (160X200) modelini online olarak satın aldım (Sipariş No: dc2907061293). Ürünü ilk aldığımda herhangi bir sorun yoktu, ancak bir yılın ardından bazayı kaldırdığımda “fıss” şeklinde bir ses çıkmaya başladı, siyah bir yağ veriyor ve baza hemen düşüyor. Bu sorun yaklaşık bir aydır devam ediyor.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bir aydır Vivense müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat muhatap bulamıyorum. WhatsApp numarası veriliyor ancak numarayı kaydettiğimde WhatsApp’ta çıkmıyor. Kendi sitenizden fotoğraf göndermeye çalıştığımda ise site sürekli hata veriyor. Ayrıca müşteri hizmetleri telefon hattından da kimseye bağlanamıyorum.
Sorunun çözülmesi için ürünün tamir edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Vivense’den İstanbul adresime online olarak “Bien Bazalı Karyola / Beyaz / 160x200” modelini sipariş ettim (Sipariş No: 3c2607421728). Ürün teslim edi...
Vivense internet sitesi üzerinden satın aldığım Luna Patna 180*200 karyolada ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünün alt çıtaları yetersiz ve ayak desteği düzgün oturmuyor. Bu nedenle karyolada sürekli gıcırtı ve çökme problemi oluştu; hatta ortası tamamen çöktü. Karyolanın altındaki yetersizlik nedeniyle...
Vivense’den internet sitesi üzerinden görseline güvenerek ceviz karyola satın aldım. Ürün elime ulaştığında, internet sitesindeki görselden farklı olduğunu ve karyolanın dört ana parçasından birinin çatlak geldiğini fark ettik. Kurulum sırasında montajı yapan çalışanlar hasar kaydı oluşturdu ve yakl...
Vivense’den satın aldığım Lora yatak odası takımının bazasında, ürünü aldığımız ilk günden beri piston sorunu yaşıyorum. Baza üzerine yük bindiğinde piston kaldırmıyor ve bu nedenle kullanamıyoruz. Şubat-Mart aylarında bu sorunla ilgili fotoğrafları da ileterek sizinle iletişime geçtim. Servis yetki...
Ailemin depremde karyolasının kırılması sebebiyle, 27.05.2023 tarihinde satın aldığım Luna Eris Bazalı Karyola 160x200 (sipariş numarası: 5fdf05821789) ürünü 23.09.2023 tarihinde teslim edilmiştir. Ürünün hatalı olduğunu fark ederek, 05.09.2023 tarihinde firmaya destek talebinde bulundum. Firma yetk...
Yorumlar