Hepsiburada'da 6 Taksit Seçtim, Tek Çekim Olarak Çekildi

İrfan · 2026-03-16T17:26:46+03:00

Hepsiburada’dan Lenovo Ideapad Slim 3 16ırh10 Intel Core i7 13620h 16 GB 1 TB SSD FreeDOS 16 model laptop satın aldım. Ödeme ekranında özellikle 6 taksit seçmeme rağmen, kredi kartı ekstremde işlemin peşin olarak çekildiğini gördüm. İşlem 2 Mart 2026 tarihinde saat 21.41’de gerçekleşti, ben de sonradan ekstreye bakınca 34.851,63 TL tutarın tek çekim olarak yansıtıldığını fark ettim. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de Yapı Kredi Bankası ile görüştüm. Hepsiburada, bilgisayar açıldığı için geri alamayacaklarını, bu konuda bir işlem yapamayacaklarını söyledi. Yapı Kredi müşteri hizmetleri ise işlemin sistemlerinde peşin göründüğünü belirterek herhangi bir çözüm sunmadı. Ödeme günü geldiği için bu tutarın tamamını peşin olarak ödemek zorunda kaldım. Ben ürünü alırken 6 taksit seçeneğini işaretlediğim için, bu ödemenin geriye dönük olarak 6 takside bölünmesini talep ediyorum. Hepsiburada ve Yapı Kredi’den, yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve ödemenin alışverişi yaptığım andaki seçimime uygun şekilde taksitlendirilmesini istiyorum.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

Merhaba İrfan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Benzer Şikayetler

Hepsiburada’da Siparişim 16 Şubat Teslimatına Kargoya Verilmedi

Can

Hepsiburada

116

Hepsiburada üzerinden 12 Şubat 00:14 tarihinde Yargı Yayınları’na ait bir ürün siparişi verdim. Sipariş için tahmini teslimat tarihi 16 Şubat olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve Hepsijet ile kargoya verilmedi. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 429 TL ...

hepsiburadada-siparisim-16-subat-teslimatina-kargoya-verilmedi-2.jpg

hepsiburadada-siparisim-16-subat-teslimatina-kargoya-verilmedi-1.jpg

Hepsiburada Üzerinden Ebebek Bebek Telsizi Kargo Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Barbaros

Hepsiburada

156

1 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek satıcısından Vtech VM3255 LCD kameralı bebek telsizi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile 2.879,28 TL olarak yaptım ve sipariş numaram 461 539 928 1. Ürün bebek ürünü olmasına rağmen uzun süre boyunca kargoya verilmedi ve süreç hâlâ çözülemedi. He...

Hepsiburada 15 Ürün İadesini Ödemiyor ve Müşteriyi Mağdur Ediyor

Ahmet

Hepsiburada

118

Hepsiburada üzerinden, ebebek satıcısından 4359825252 sipariş numarası ile 7 adet, 4775643736 sipariş numarası ile de 13 adet olmak üzere toplam 20 adet Fisher-Price Eğitici Köpekçik fpn79 ürünü satın aldım. Ancak elime ulaşan ürünler sipariş ettiğim ürünlerle aynı değildi, bu nedenle iade talebi ol...

1 Destek

Distribütör Garantili Diye Aldığım Bilgisayar Orijinal Değilmiş

Burhan

Hepsiburada

233

21.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Teknoraks satıcısından Lenovo Thinkbook 16 21KK000WTR15 Ryzen7 7730u 64GB 2TB SSD + 2TB SSD 16" FHD+ FreeDOS dizüstü bilgisayarını, ürün sayfasında “distribütör garantili” ibaresi yer aldığı için güvenerek satın aldım. Ürün için 44.534,62 TL ödemeyi kredi k...

distributor-garantili-diye-aldigim-bilgisayar-orijinal-degilmis-2.jpg

distributor-garantili-diye-aldigim-bilgisayar-orijinal-degilmis-1.jpg

Hepsiburada 16 Gündür İade Sürecinde İlerleme Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Erkan

Hepsiburada

125

16 gündür iade ürün transfer aşamasına geçmedi – Hepsiburada & Hepsijet XL ilgisizliği Hepsiburada üzerinden satın aldığım bulaşık makinesi hasarlı geldiği için iade işlemi başlattım. Ürün 18 Temmuz’da Hepsijet tarafından evimden teslim alındı. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ tran...