to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den 25.12.2022 tarihinde zr8-112 kodlu, 160X200 ölçülerinde Luna Opal Baza Başlık Seti satın aldım. Gelen ürün defolu olduğu için iade sürecini başlattım. Ürünü evden teslim almaları için yaklaşık 2 hafta bekledim ve 6 Şubat’ta ürün evimden teslim alındı, Bursa’da hangi şubeden geldiklerini ise bilmiyorum.
Ürün 6 Şubat’ta alınmasına rağmen bugün 3 Mart olmasına karşın, yani 25 gün geçmesine rağmen 13.755 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ yapılmadı. Yasal iade süresinin geçtiğini özellikle belirtmeme rağmen, tarafıma sadece iadenin sırayla yapıldığı söylenerek süreç sürekli geçiştirildi. Herhangi bir şekilde net bir bilgilendirme yapılmadı ve somut bir adım atılmadı. Ayrıca arayabileceğim bir iletişim telefonuna da ulaşamıyorum.
Aralık ayında yaptığım bu alışverişin üzerinden uzun zaman geçti ve hâlâ paramı alamıyorum. Sipariş numaram 8dbd08555052 olup, ödediğim 13.755 TL tutarındaki bedelin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle Vivense’yi kimseye önermediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.
20.11.2025 tarihinde Vivense’nin online mağazasından Luna Comet Baza ve Başlık Seti siparişi verdim. Sipariş numaram 032607515692. Siparişi oluştururken teslimat adresi olarak Kırklareli Demirköy İğneada Kasabası’nı girdim ve ekranda teslimat tarihi 11–18 Aralık aralığı olarak görünüyordu. Ben de bu...
08.07.2025 tarihinde Vivense’den Sandıklı baza siparişi verdim (Sipariş No: 7e1e07385395). Ürünün teslimat tarihi 06.08.2025 olarak belirtilmişti fakat aradan 1 ay 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Van/İpekyolu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, h...
Vivense internet sitesinden 8 Ocak 2026 tarihinde Notte baza başlık seti ve yatak satın aldım. Sipariş numaram 06b708567067’dir. Tahmini teslimat süresinin son günü 11 Şubat olarak görünmesine rağmen, üzerinden 48 gün geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Yaklaşık 3 haftadır ürünlerimin K...
Vivense.com adresinden 1.11.2023 tarihinde 709 TL karşılığında 'Ferro Baza Başlığı, Venge' ürününü satın aldım. İki ay sonra tarafıma eksik ve defolu ürün gönderildi. Ürünü iade edip yenisi ile değişim istedim ve iki ay ürün tedariki için bekledim. Süreçte firma ile defalarca kez yazışmama rağmen 'i...
Yorumlar