to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivense’den Nora Köşe Takımı ve Luna Nuva baza satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde hem koltuk takımının ayak paketi ve ayakları, hem de bazanın malzeme paketi eksik çıktı. Eksik ürünlerle ilgili 15 Aralık’ta kayıt açıldı ancak buna rağmen hâlâ teslimat tamamlanmadı.
Sipariş numaram 51eb08536820. Eksik parçalar için verilen teslim tarihi önce Ocak ayının ilk haftası olarak belirtilmişken, daha sonra hiçbir açıklayıcı bilgi verilmeden 30 Ocak tarihine ertelendi. Bu süreçte Vivense müşteri hizmetlerini aradığımda üç kez hızlandırma talebi oluşturduklarını söylediler fakat pratikte hiçbir hızlanma veya somut gelişme olmadı.
Uzun süredir eksik parçalar nedeniyle aldığım koltuk ve bazayı kullanamıyorum ve bu durum ciddi mağduriyet yaratıyor. Eksik olan tüm parçaların bekletilmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Vivense'den 13 Kasım'da sipariş ettiğim ve teslimat tarihi 3-10 Aralık gözüken seren Köşe koltuk siparişim hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerinde konuşabileceğimiz muhatap yok. Instagram'da ayrıntılı bilgi verilmiyor. Nedir bu sorumsuzluk? Nasıl bir kurumsallıktır bu? İnsanlar alışveriş yapark...
29.08.2025 tarihinde Vivense’den Luna Circa Baza Başlık Seti, 150X200 ölçülerinde bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: c56d07433104). Siparişimin üzerinden 41 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca sözl...
Vivense'den çocuğum için bir oda takımı ve baza başlık yatak aldım. Ürünün tahmini teslim tarihi için 6 hafta bekledim; fakat ürün hala hazırlanıyor görünüyordu. Müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim. Yatak bazanın üretiminde sıkıntı olduğu ve bu yüzden ürünümün iptal edildiğini, yerine muadil bir ...
Vivense’den Perenna 3’lü Koltuk siparişi verdim. Sipariş numaram: 8434811A13691066. Bana teslimat tarihi olarak 1-8 Eylül arası belirtildi. Ancak ürün 1 haftadır depoda bekliyor ve 9’unda teslim edileceği söylendi, yine teslimat yapılmadı. Antalya/Kepez adresine teslimat bekliyorum. Bu süreçte defa...
Yorumlar