to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Vivense Luna Trend Baza ve Başlık Seti, Burdur adresime teslim edildi. Ürünü henüz 1.5 aydır kullanmama rağmen, 16.09.2025 tarihinde bazanın demir kısmı yamuldu. Üstelik ürünün 2 yıllık garantisi bulunmasına rağmen, Vivense müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede, sorunun kullanıcı kaynaklı olduğu belirtilerek yalnızca ücretli parça değişimi yapılabileceği söylendi. Ayrıca parça temininin ne zaman gerçekleşeceği konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Evde çocuk olmamasına ve ürünü oldukça kısa süredir normal şartlarda kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşanması ve garanti kapsamında ücretsiz destek alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaklaşık 12.000 TL ödediğim bir ürünün bu kadar kısa sürede arıza göstermesi ve garanti süresinin dikkate alınmaması kabul edilemez.
Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz parça değişiminin ya da ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Teslimat Numaram: 9540860618. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
30.07.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Ata Bulvarı Vivense şubesinden Luna Arche baza ve başlık satın aldım. Ürünün acil teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirttim ve showroom’da bana 12.08.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Bu nedenle tercihim Vivense’den yana oldu. Ancak belirtilen teslim ...
05.07.2024 tarihinde Vivense’den Luna Sage Baza ve Başlık Seti siparişi verdim. Siparişim için 18-25 Temmuz arası teslimat tarihi belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: b36a07383022. Teslimat adresim Muğla Bodrum. Gecikme nedeniyle geçtiğimiz hafta pazar...
Vivense'den satın aldığımız ve kurulumu Aralık 2023'te yapılan bazanın (Barcelona 120x200 cm baza) baş kısmı, profilin çok ince olması nedeniyle aradan 1,5 yıl bile geçmeden çöktü. Garanti kapsamında değerlendirmeyi reddeden firma, ancak şikayetvar.com'da şikayetimizin yayımlanmasının ardından çöken...
İki ay önce Luna baza başlık seti sipariş verdim. Teslim edilen ürünün baza başlığı farklı geldi. Gerekli bildirimleri yapmama rağmen 'İstediğiniz ürün teslim edilecek!' denilmesine rağmen hala ürün değişimi yapılmadı. Bu durumdan dolayı oldukça rahatsızım, ilk ve son alışverişim oldu. Artık Vivense...
Avize 212 
Ayakkabılık 334 
Ayna 102 
Bahçe Mobilyası 818 
Banyo Paspası 4 
Baza 722 
Bebek Odası 67 
Çalışma Masası 785 
Çocuk Odası Takımları 154 
Dolap 1.827 
Dresuar 101 
Duvar Saati 1.187 
Düğün Paketi 43 
Gardırop 2.230 
Genç Odası Takımı 284 
Halı 236 
Kitaplık 434 
Koltuk 3.848 
Koltuk Takımı 2.295 
Komodin 228 
Konsol 313 
Lambader 210 
Mutfak Masası 366 
Mutfak Masası Takımı 320 
Nevresim Takımı 74 
Ofis Mobilyaları 46 
Perde 35 
Portmanto 321 
Puf 88 
Ranza 101 
Sandalye 1.065 
Sehpa 1.035 
Şifonyer 500 
Tablo 63 
Tv Ünitesi 1.245 
Yatak 1.665 
Yatak Odası 1.844 
Yemek Masası 653 
Yemek Odası 314 
Yorumlar