to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Kasım ayı sonunda Kayseri Kocasinan Tuna AVM içindeki bayiden Vestel km96201 model kurutma makinesi aldım. Makineyi aldıktan henüz bir ay bile olmadan altından su gelmeye başladı ve sadece toz haznesi olarak temizlemem gereken yerler çamur haline geldi. Bu sorun ilk aydan beri hiç kesilmeden d...
"Teşekkür ederiz m*** hanım telefon numaranızı iletecektiniz elimize ulaşmadı"
Vestel’e ait, 80 yaşındaki babamlara ait Vestel NF model buzdolabımız 12 Aralık tarihinde yetkili servis tarafından alındı. Önce buzdolabının tamir ed...
Ankara Çubuk’taki Vestel yetkili bayiden aldığım çamaşır makinesinin kurulumu sırasında yaşadıklarım nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Çamaşır makinesini satın aldıktan sonra tarafıma gelen mesajlar doğrultusunda makinenin yerini ve gider bağlantısını hazırladım. Yetkili servis eve geldiğ...
26 Aralık tarihinde Vestel marka bir davlumbaz satın aldım, 29 Aralık günü montaj için Vestel servisi yönlendirildi. Gelen servis görevlisi, alanın uygun olmadığını ve bacanın geçeceği rafın dar olduğunu söyledi. Ben de aynı gün için yeniden randevu alıp aynı saate marangoz çağırdım ki eksik bir dur...
Vestel ankastre bulaşık makinem yaklaşık iki ay önce alttan su kaçırmaya başladı. Bu nedenle Vestel Erzincan Merkez yetkili servisini çağırdım, 2.000 TL ücret ödeyerek parça değişimi yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak aynı problem kısa süre sonra tekrar ortaya çıktı. 24.12.2025 tarihinde ...
Vestel'den bir çamaşır makinesi aldık. Bu çamaşır makinesinin kurulumu için bize 26.12.205 tarihinde randevu verildi. Firma tarafından, bu randevuya istinaden işlerimizden izin aldık. 25.12.205 tarihinde randevu teyidi için tekrar arandık ve evde olacağımızı yetkili servise aktardık. Ancak 26.12.205...
Vestel marka 10 kg 1200 devir çamaşır makinesini yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Makineyi aldığım günden beri her yıkamada aşırı derecede gürültülü çalışıyor ve ciddi şekilde sallanıyor. İnverter motorlu, sessiz olduğu iddia edilen bir ürün olmasına rağmen, çıkan sesten ve sall...
Vestel Pişmanlıktır: 4 Aydır Ayıplı Çamaşır Makinesi, Mahvolan Kıyafetler ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri Vestel’den satın aldığım v10769802 çm 9 kg a 1000 DVR (cmı 97202 wıfı) model çamaşır makinemin kurulumu 12.06.2025 tarihinde Van Erciş’teki yetkili servis tarafından yapıldı. Makineyi kull...
"Şikayet sonrasında Vestel müşteri hizmetlerinden aradılar. Ücretli değişim çerçevesinde istediğim bana teklif edilen ürünün mevcut buzdolabımdan hacim olarak daha düşük kapasiteli oluşundan dolayı mağdur olmak istemediğimi söyledim. Yılbaşından sonra başka alternatifler sunabileceklerini söylediler. Gerçekten de yılbaşı sonrası stok sayımlarının tamamlanmasının ardından alternatif tekliflerini sundular. Bir ürün üzerinde mutabık kaldık. Böylece sorun çözüldü. Vestel'e ve pazarlama/satış bölümünden Murat beye teşekkürler. İyi ki varsınız. Vestel'in kurumsal imajına, markanın değerine ve müşteri memnuniyetine önem veren bir marka olduğunu bir kere daha yaşayarak anlamış olduk. Şikayetvar sayfasına da özellikle teşekkür ediyorum."
Vestel marka buzdolabım yaklaşık 5–6 yıl önce bir kampanya kapsamında çamaşır makinesi ile birlikte toplam yaklaşık 30.000 TL ödeyerek satın alınmıştı...
"İlgili personelin özellikle Ayvalık servis ekibi ve çağrı merkezinin gayretleri ile sorun çok zaman geçmeden giderildi. Herkese teşekkür ederim"
2024 yılı Kasım ayında, bir dış üniteli iki iç üniteli Vestel marka klima satın aldık. Daha 1 yıl dolmadan kumanda arızası yaşadık, 13. Ayında ise dış...
21.02.2022 tarihinde sıfır, ambalajlı olarak satın aldığımız Vestel NFK6002 EX A++ Gı WiFi buzdolabında yaklaşık 15 gün önce gaz kaçağı sorunu yaşamaya başladık. Kullanma kılavuzundaki yönergeleri takip ederek kendi imkânlarımızla denemeler yaptık ve 3–4 gün boyunca çözüm bulmaya çalıştık, ancak son...
Vestel’den aldığımız 4 kapılı buzdolabımız için Vestel merkezi üzerinden yetkili servis çağırdık. Gelen servis, dolabın tamiri sırasında hem yanlış motor takarak hem de dolabın birçok yerine fiziksel hasar vererek cihazı kullanılamaz hale getirdi. Daha sonra bu servisin kapanmış olduğunu öğrendik ve...
20/11/2025 tarihinde Vestel marka çamaşır makinemin kapak menteşesi kırıldığı için Antalya Kepez’deki yetkili servise başvurdum. Servisteki görevli, kırık olan parçayı iki parça olarak sisteme girdi ve benden iki parça için ayrı ayrı ücret talep etti. Tek parça olduğunu söylememe rağmen ısrarla iki ...
Vestel nf520 A++ model buzdolabımı 2022 yılının Ağustos ayında satın aldım. Henüz 5 yılını yeni doldurmuşken, 2025 yılının Kasım ayında buzdolabı arız...
Vestel’den Bursa’daki bayinizden 50 ekran bir televizyon ve ayrıca bulaşık makinesi satın aldım. Televizyonun montajı için geçen hafta Bandırma’daki Vestel servisi eve geldi, televizyonu duvara monte ettiler; ancak kablo olmadığını söyleyip "Kabloyu aldığınız yerden temin edin" diyerek gittiler. Kum...
Vestel marka 32 inç televizyonumun 'ekran yok, ses var' şeklindeki arızası sebebiyle Vestel Bergama servisini aradım. Geldiler, 'biz bunu götürelim, ya LED'lerde sorun vardır ya da başka bir durumu vardır, size bilgi verilir.' dediler ve gittiler. Aynı gün telefonuma gelen faturaya ait 'bilgileriniz...
Bugün Vestel v2 akıllı saat satın aldık ancak saat kaç saattir telefonla eşleşmiyor, aldığımıza pişman olduk. Telefon olarak Xiaomi Note 11 kullanıyorum. Bluetooth üzerinden saat görünüyor fakat Vestel Sağlık uygulamasını açtığımda bağlantı sağlanmıyor ve uygulama üzerinden saati bir türlü kullanamı...
Yaklaşık 7 yıldır kullandığım Vestel NFK480 buzdolabım arıza verip bozulduktan sonra, 15 Kasım’da Vestel servisini çağırdım ve ürün servise alındı. Servis, buzdolabının tamirinin mümkün olmadığını söyleyerek yenisi için teklif sundu. İnternette farklı sitelerde 42.000 TL civarında satılan bir buzdol...
Vestel marka BM4220 model bulaşık makinem 2 gün önce arıza yaptı, bugün yetkili servis çağırdım. Servis incelemesinde makinenin kazanının delindiğini, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve tuzdan dolayı meydana geldiğini söyleyerek benden 3.800 TL ücret talep etti. Makinede tuz kullanmadığımı özellikl...
Vestel markalı derin dondurucumu yaklaşık 1,5 senedir Sakarya Serdivan’da kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır ürün hiç soğutmuyor ve derin dondurucu işlevini yerine getiremiyor. Bu sorun nedeniyle Vestel yetkili servisine iki kez başvurdum, her ikisinde de tamir işlemi yapıldı ancak yapılan müdahalele...
"Teşekkürler ederim"
Yaklaşık 1,5 yıl önce Vestel marka bir çamaşır makinesi aldım. Geçen hafta, deterjan koyma gözünden su kaçırdığını fark ettim. Bu sorun devam edince 4...
Vestel’den aldığım 50UG9750 model televizyonum arızalandığı için 27.11.2025 tarihinde Muğla Bodrum’daki Barbaros Teknik servisine 8115581690 servis kodu ile tamir için teslim ettim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. Vestel’i aradığımda bana servisin ...
2018 yılından beri kullanmakta olduğum ve hâlâ garanti kapsamında olan Vestel Flora 18.000 BTU klimamın 16 Temmuz 2024 tarihinde taşınma sebebiyle İzmir Balçova’da montajı yapıldı. Montajdan sorumlu yetkili servis Narlıdere bölgesinde bulunuyor. Montaj esnasında vakumlama işlemi yapılmadı. Bunu sord...
Vestel marka NF64012E ıon wıfı model, 1176578531023997160072 seri numaralı buzdolabımın motorundan yaklaşık 10 gündür aşırı ses gelmeye başladı ve dolap kısmi olarak soğutmayı kesti. Vestel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünümün genel garanti süresinin bittiğini, ancak motorun 10 yıl garantisi...
Vestel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
