to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Kurutma Makinesi Su Sızdırıyor Ve Çamur Oluşturuyor, Ücretsiz Değişim İsteği
2024 Kasım ayı sonunda Kayseri Kocasinan Tuna AVM içindeki bayiden Vestel km96201 model kurutma makinesi aldım. Makineyi aldıktan henüz bir ay bile olmadan altından su gelmeye başladı ve sadece toz haznesi olarak temizlemem gereken yerler çamur haline geldi.
Bu sorun ilk aydan beri hiç kesilmeden devam ediyor. Defalarca servis kaydı açıldı, kayıtlarım telefon numaram üzerinden bulunabilir. Servis defalarca eve geldi ancak hiçbir zaman makinenin arızalı olduğunu ya da kendi hatalarını kabul etmediler. Her seferinde sorunu ücretli olarak yapabileceklerini, benden ücret talep ettiklerini söylediler. Ürün daha ilk ayında problem çıkarmasına rağmen kullanıcı hatası gibi gösterilmeye çalışıldı ve sürekli para istendi. Hatta gelen servis personellerinden biri, bu seride bu sorunun çıktığını kendi ağzıyla söyledi.
Aylar geçmesine rağmen Vestel tarafından net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı, sadece ücret talep edilerek süreç uzatıldı. Artık bu durumdan çok yoruldum ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. İlk aydan beri sorun çıkaran bu makinenin ayıplı ürün olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle ücretsiz olarak ürün değişimi talep ediyorum. Sürekli su sızdıran ve iç kısımları çamur olan bu kurutma makinesini kullanmak istemiyorum; bozuk ürünümün yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman yazabilirsiniz. Vestel Müşteri Hizmetleri
Bu Vestel denen markaya sakin güvenmeyin 1 senedir uğraşıyorum 2 gün oldu yöne yazdım tek bir arama dahi gelmedi bırakın çözüm üretmeyi satana kadar Vestel sonra çözüm muhatabı yok
Bir de dalga geçer gibi cevap yazmışlar buradan göstermelik kaç gün oldu ne arayan var ne soran
Dalga geçer gibi buradan göstermelik cevap yazana kadar müşteri ile muhatap olup sorunumu çözün zaten bir dünya şikayet almışsınız gördüğüm kadarı ile
Vestel. Denen bu firma bozuk urunu bana sattı ürününün arkasında durmadı bir kez bike aranmadım halen bozuk param haram olsun onlara
