to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
Vestel ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 140.275
Vestel 
2 
Marka Profili
Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Vestel Servis
Şikayet26.020
Vestel Panel Arıza
2018 yılında almış olduğumuz Vestel 4ksmart49ub9100 TV' miz panel arızası yapmış olup, servis çağırıp gönderdik. Servisten gelen cevap;panel arızası giderilemeyeceğini 4713 TL karşılığında yeni bir TV teklifinde bulunuldu. Ayrıca 120 TL servis bedel de alındı. Öncelikle yaşamış olduğum mağduriyeti b...
![profile]()
1 DestekçiVestel Servisi 42 İnch Altı Yeni TV İçin Kurulum Masrafı Alıyor
Yeni alınan Toshiba Smart TV 42 inch altıdır ve 32 inch diyerek Vestel Kartal Servisi tarafından kurulum masrafı adı altında kutudan çıkartmaya ve Wi-Fi bağlantısını yapıp çalıştırmaya 200 TL alındı. Makbuz elektronik olarak gönderilecek dendi, ancak gönderilmedi. Yeni aldığım ürünün garantisinin ba...
Vestel Cmı 97102 Çamaşır Makinesi Sorunsalı
Cmı 97102 wi-fi çamaşır makinesine aynı sorundan 6. Defa servis çağırdım en son gelen servis personeline değişmesini istiyorum dedim kaydınızı oluşturacağız burda internet çekmiyor biz yazacağız sizi arayacaklar dediler. 2 günü geçti ne servisten ne firmadan kimseden haber gelmedi makineyi öylece bı...
![profile]()
1 DestekçiVestel'den Akıl Almaz Bulaşık Makinesi
Çeyiz eşyası olarak bulaşık makinesi aldım. Ürün fazla darbeli her yeri çizik çıktı. Ürünün kutu açılımını Vestel yetkili servis yaptı ve bizi suçlu buldu. Ürün değişimi yapılmadı. Gönderen Simport Vestel yetkili satıcısı ya da taşıyıcı firma Horoz Lojistik bu soruna kimin sebep olduğunu nasıl bulac...
![profile]()
1 DestekçiVestel Çamaşır Makinesi Hatalı
Yaklaşık bir buçuk ay önce Vestel 9 kilo çamaşır makinesi aldık aldığımızda pişman olduk. İlk geldiği günden bu yana çamaşırları parçaladı her yıkamamızda bir hafta önceki yıkamamızda da makine durdu ve çalışmadı servisi sürekli çağırdığımız halde gelmedi. En sonunda geldi ve sorunun bizden olduğunu...
Vestel Hatalı Üretim Buzdolabı!
Tam 1 sene önce Vestel marka buzdolabı satın aldım, Vestel tarafından ürün teslim edildi ve evime kurulumu sağlandı. Ürünü yazlık evimde kullanmak amacıyla almıştım, fakat sıfır alınan ürünüm 3 defa servise gitti. Buzluk kısmı değil dolap kısımında soğutma gerçekleştirmiyor, bu sebepten dolayı buzdo...
Vestel Yetkili Servis Ücreti!
Vestel marka sandık tipi derin dondurucumu satın alırken 3+4 yıl garanti yapıldı 180 lira ek ücret ödedim dün durduk yere motoru bozuluyor servisinize gidiyorum ve ürünün garantisi bitmiş bizim sisteminizde 3 yıl gözüküyor diyorsunuz daha sonra servisiniz gelip ürünün motorunun bozulduğunu söylüyor ...
Her Yıl Aynı Dönem Bozulan Ürün Yapmışlar... Vestel Buzdolabı
21 Haziran 2021 'de Vestel buzdolabımız için şikayet oluşturmuşum. Aynı dolap yine yılın aynı dönemi-kurban bayramına 10 gün kala- yine aynı hatayı verdi. Garanti dahilindeki ürün 5. Senesinde 5. Kez servise gidiyor. Sürekli bir sorun, sürekli bir arıza. Servis hizmeti de kötü, ürün değişimi de yok ...
Vestel Beni Mağdur Etti!
2019 da Vestel marka no derin dondurucu aldım. Bu tarihten bu yana dolap sürekli arıza veriyor ve ne servis ilgileniyor ne de genel merkez ilgileniyor. Şikayetinizi alıyorum diyor genel merkez ama kaç yıl geçti hala bu dolap arızası giderilmedi. Böyle lakayıt bir firma görmedim. 47 kilo ve 8 kilo bo...
Vestel Doğalgaz Dönüşümü İçin Ücret Talep Ettiler
Vestel'den Ankastre set aldım kiraya verdiğim yeni evim için. Alırken bana ocağın LPG li olduğu söylenmedi sorulmadı da. Bende artık LPG li yoktur direk doğal gazlı geliyordur diye. Çünkü zincir marketlerde satılanlarda bile doğalgaz uyumludur yazıyor. Zaten yaşım itibariyle aklıma bile gelmezdi. Sa...
Vestel TV Görüntü Kalitesi Sorunu, 2 Kez TV Değişimi Oldu
Online 4K görüntü kaliteli Hi-Level marka TV ( Vestel garantili) satın almıştım. Aldıktan kısa bir süre sonra internet bağlanamama sorunundan dolayı TV değişimi oldu. Daha sonra ise 3 kez ana kart sorunu olduğundan tekrar TV değişimi oldu ( SEG marka 5 cm büyüklükte TV ile değişim oldu). 1 sene geçt...
Vestel Televizyonun Yarısı Karanlık Gösteriyor
Vestel'den 2020 yılında165 ekran televizyon aldım. Bu televizyon ağustos 2021 de arıza yaptı. Ekranın yarısı karanlık yarısı aydınlık gösteriyordu. Servis geldi ledler patlamış dedi, servise götürüp. Onarımı yapılıp, getirdiler, aynı televizyon 2022 haziran ayında tekrar aynı arızayı yaptı. Tekrar s...
Vestel Nova Serisi Çalışmayan Klima
2021 Temmuz ayında Zorlu AVM Vestel mağazasından "Vestel Nova inverter 18000 BTU Wi-Fi " klima satın aldım. Aldığım ilk günden itibaren arıza vermeye başladı. Ürünü satan mağaza kesinlikle muhatap olmazken yıllardır çağrı merkezi ve Vestel servisi ile akraba olduk diyebilirim. Ürünü aldığımdan itiba...
Vestel Servisi Konya Ateş Elektronik Tamir
Vestel servisi Konya Ateş Elektronik şarjlı mutfak süpürgemin arızasını 2 kere götürdüm toplam 40 güne yakın tamir edemeyip sorun yok deyip geri verdiler. Ardından kendileri 1 hafta süreli Ankara'ya gönderdiler arıza giderildi bu seferde cihazın adaptörü kayboldu kim nerede bulmak imkansız. Kaç defa...
Vestel 60012 Eıon Aşrı Isınmanın Normal Gösterilmesi
Vestel bayisinden aldığım nf6012 eion buzdolabı ilk günden itibaren sıkıntı kapı dolaplarından ses geliyor ve yanlarda aşırı ısınma oluyordu ilk servis geldiğinde kapıdaki sıkıntıyı halletti ama 2. servis çağırdığımda aşırı ısınmanın normal olduğu söylendi. Arıza yokmuş gibi davranıp 120 TL talep e...
Vestel Garanti Kapsamındaki Eşya İçin Servis Ve Onarım Ücreti İstenmesi
Buzdolabı garantisi devam ediyor. Sebzelik çekmece kapağının takılan yeri kırıldı. Servisi aradım. Kullanıcı hatasıysa garanti kapsamında olmadığını söylediler. Değilse garanti kapsamında değişileceğini söylediler. Gelip bakıldı fotoğraf çekildi. Bugün dönüş yapıldı. Telefondaki hanımefendi 70 TL ka...
Vestel Yetkili Servis Sorunu
Vestel marka klimamız için 30.06.20222 tarihinde yetkili servis talebinde bulunduk. 01.07.2022 tarihinde gelen servis elemanı pompa arızalı deyip pazartesi gününe randevu verdi (04.07.2022) 3 gün oldu hala gelmediler. Mağdur durumdayız. 05.06.2022 tarihinde tekrar aramamıza rağmen bugün 06.07.2022 t...
Vestel Yüksek Fiyat İsteyen Servis Ve İlgisizlik
3 parçalı Vestel multi klima satın aldım. Kurulum için servisi aradım. Servis kurulum için 3800 TL kurulum ücreti talep etti. Başka birine yaptırsam kurulumu bu defa garanti kapsam dışında olacak. Konuyla ilgili Vestel'e yazdım ve iletişime geçmeye çalıştım ama herhangi bir cevap veya dönüş alamadım...
Vestel Bulaşık Makinesi Tam Kurutmuyor
Vestel marka aldığım bulaşık makinem tam kurutmuyor. Servise sorunumu söylediğimde aldığım modelin iç izolasyonunun olmadığı o yüzden yıkama biter bitmez makinenin kapağını açmam gerektiğini söylediler. Yoksa terleme yapıyormuş. Bu alırken gözle görebileceğim bir özellik değil keşke satarken belirts...
Vestel Bozuk Mal Yapıyor!
Ürün 3 yıllık iken bozuldu garantisi bitmişti geldiler o zaman bir buzdolabı parası kadar fiyat biçtiler başka bir Vestel servisi çağırdım gövdede kaçak var dedi motoru yaparsak gene bozulur dediler Vestel'in kendi ekibinden gelecekler bakalım onlar ne diyecekler bir daha Vestel mi Allah korusun.
Vestel Kusurlu Mal Sattı!
Mart 2022 tarihinde aldığım buzdolabı 4 ay içinde arızalandı. Soğutmamaya başladı ve ekranda uyarı verdi. Servise durumu bildirdik. Servis geldi ve birtakım uygulamalar yaptı, fanı vs. Değiştirdi, ekrandaki uyarı gitti servis de problemin giderildiğini belirtti. Ancak buzdolabında herhangi bir değiş...
Vestel Servis Ve Buzdolabı Sorunsalı
Vestel buzdolabı sinirlerin harap olması! 04.07 22 de aldığım nfk37001 ürünümü eve getirmişler annem beni arayarak ürünümün geldiğini fakat sol köşesinde vuruk olduğunu söyledi ben de ürünü teslim almamasını tutanak tutturmasını söyledim. Gelen teknik ekip tutanak tutup ürünü odanın ortasında bırakı...
Vestel TV Panel Arızası Var
2019 da Vestel marka 4K Smart TV 49UD9300 model numaralı televizyon aldım. Bu süre zarfında televizyonu çok az kullandım 2022'nin geçtiğimiz haziran ayının 27'sinde ekran kendiliğinden karardı ve görüntü gitti. Hemen ardından servisi arayıp arıza kaydı oluşturdum televizyonu aldılar ve 2 gün sonrası...
![profile]()
1 Destekçi