Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Vestel ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
3.3 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 129.299
Vestel 
3.3 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.3 - Beş Yıldız%46.3
- Dört Yıldız%12.8
- Üç Yıldız%2.6
- İki Yıldız%2.8
- Bir Yıldız%35.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Popülerkarşılaştırmalar
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
23.172 şikayet
Vestel 'de Teknik Hizmet Çok Kötü
Vestel'den aldığım Windsor marka bulaşık makinesini teslim ve montajı için 14/06/2021' e verildi. Randevu esnasında sağlık çalışanı olduğumu ve ancak 18:00' de evde olacağımı belirttim. Fakat yine de saat 14:30 'de iş yerimden izin alıp saat 15:30 da eve ulaştım. Eve gelince müşteri hizmetlerini ara...
Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?
Vestel Buzdolabı Hakkında.
Vestel'den nfk 640 model buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığımdan beri bitmek tükenmeyen arıza çıkmakta fakat Vestel sürekli olarak son kez diyerek beni mağdur etmektedir. Cihaz da iki kez kart arızası değişimi oldu üçüncü arıza da aynı şekilde oldu. Bunların yanında soğutma sistemi değişti ledler de...
Vestel Ürün Teslimatı Sorunu
Maalesef Vestel'den bir termosifon alma gafletinde bulundum. İnternet sitelerinden sipariş verdim. Ürün servise kolisi hasarlı gelmiş. Servis de ürünü iade etmiş. Buraya kadar normal. Ancak ben olayın araştırılmasını, hasarlı ürünün değişim sürecinin tamamlanmasını bekleyecekmişim. Ondan sonra bana ...
Vestel Servis Sonrası Çiziklerle Dolu Tv
Teknik destek sonrası evime tekrar getirilen Vestel marka televizyonun çerçevesinde yoğun çizikler mevcut. Daha 1 hafta önce kullanmaya başladığım televizyonum arıza sonrası tamiri yapılıp yapılmadığını evime getirildi fakat üst çerçevesi yoğun çiziklerle dolu. Konuyla ilgili çözüm bulunmasını talep...
Vestel Kurutma Makinesi 6 Ayda 3 Kez Arızalandı
6 aylık Vestel kurutma makinesi sık bir şekilde kullanmama rağmen 3 kez arızalandı. Sağlık personeli olduğum için acil durumlarda kullanmam gerekiyor ama aldığımdan beri 2 ayda bir servis çağırıyorum tamir edildi bilgisi verilip geri gönderiyorlar. Vestel yetkili servisinden memnun değilim.
Vestel TV Ekran Panelini Değiştirmiyor
Garanti kapsamında olan Vestel 55" televizyonumda dikey çizgiler oluştu. Servis çağırdık gelen servis ekran panelinin kırık olduğunu söyledi. Ekran panelinin dışarıdan zerre kadar çizik dahi olmadığı halde dış darbeden kırılmış diye rapor tuttu. Bana garanti kapsamına girmediğini 2300 TL karşılığınd...
Vestel LED TV'nin Ekranı Mavi Oldu!
Babama hediye olarak aldığımız Vestel Satellite 40FB5050 LED TV kronik olarak ekran mavi oldu. Servisi aradığımızda garantinin bittiğini ve ücret karşılığında tamir olacağını bildirildi. Kronik arıza olan bu sorun karşılığında yeni bir TV ücreti kadar ücret isteniyor. İlk alındığında servis bu arıza...
Vestel Servis Müşteri Hizmetleri Anlaşmazlığı
Nisan sonu itibari ile almış olduğum Vestel 58 inç Android TV' yi servis kurup gitti bende taşınma safhasında olduğumda o zaman fazla inceleme fırsatım olmamıştı inceledim bazı eksikler vardı onun için müşteri hizmetleri ile irtibata geçip kanalların ardışık sayılar şeklinde değil de örneğin 58, 59,...
Vestel Marka TV Arızası,Mağdur Oldum
Vestel marka televizyonumuz kendi kendine TV ya da internette iken kapanıp açılıyor yetkili. Servisi arayarak 2 ya da 3 defa servise gittiği takdirde TV yine aynı şekil. Kapanıp açılmaya devam ediyor şu an televizyonumuzda kapanıp açıldığına dahil cihaz taktılar ve 13 Haziran saat 22:30 ve 23:00 gün...
Vestel Bulaşık Makinesinde Renk Atması Oldu
1-1.5 sene önce almış olduğumuz Vestel marka BM-802 X model bulaşık makinesi aldık. İnanılır gibi değil ama renk atması oldu ve durduk yerde oldu bu el dokunulmayan yer kendiliğinden renk attı ve bu makine çok sesli çalışmaya başladı ilk başlarda böyle değildi. Evimde bulunan s** çamaşır makinesiyle...
Vestel Buzdolabı Kusurlu Ürün
07.06.2021'de Aydın İli Forum AVM (Ceylan) Bayisinden Vestel SC470 modeli buzdolabı satın aldım. 10.06.2021 tarihinde teslimat ve kurulum yapıldı. Buzdolabının hiç dinlenmeye geçmediği anlaşılınca, kapısının tam kapanmadığını, kapaktaki lastikle dolap arasında neredeyse 1 cm. Boşluk olduğunu fark et...
Vestel Smart TV Arızası
Vestel'den almış olduğumuz Smart TV 3-4 defa servise gitmiş olmasına ve içinde değişmeyen parça kalmamasına rağmen hala videodaki gibi arızaları vardır. Servis inceleme yapıp hiçbir şekilde sorun yok diyerek tekrar iade ediyor. Videodaki gibi ekran ters döndü ve diğer videodaki gibi televizyonu kapa...
Vestel Ankastre Setin Ocaktaki Hatasının Giderilmemesi
Sene başında ankastre set aldım. Yerli ürün olsun diye Vestel tercih ettim. Kullanmaya başladığım ilk bir ay içerisinde ocağın demirlerinin camda kaymasını önleyen küçük plastik parçalar teker teker dökülmeye başladı. En sonunda hepsi kırıldı (çünkü malzeme kullanışlı bir malzeme değil. Sanki göster...
Vestel Bulaşık Makinesi Arızası,Şikayetçiyim
Türkiye'de üretilen veya satılan en kalitesiz servisleri en duyarsız marka Vestel bundan sonra herhangi bir ürününü değil satın almak mağazalarının önünden bile geçmem, 5 ay önce aldığım bulaşık makinesi kapağından ve altından şu akıtıyor yıkama bitince tüm bulaşıklar sırılsıklam çıkıyor ne yetkili ...
Vestel Af 7684 Yb Fırınımın Renk Solması
Af 7684 yb marka fırınımın oklarla gösterdiğim şekilde açılan kapanan kapağı beyaz, üst tarafında ise sararma var. Gözle bariz bir şekilde görünüyor. Servis geldi ve değişeceğini söyledi. Sorunum şu; bu bir kronik arızaysa, garanti bitince ne yapacağım. Diyarbakır/Kayapınar.
Vestel Hayal Kırıklığıymış Onu Anladım!
Yerli diye aldığımız garanti ve servis ağı olarak sıkıntı yaşamayız diye düşündüğümüz Vestel marka televizyonumuzun paneli kırıldı. Garantisi devam ediyor fakat karşılamıyor kullanıcı hatası, Eyvallah. Ücreti karşılığında yetkili serviste yaptırmak istiyoruz diyoruz. Elimizdeki modele ait panel yokm...
Vestel Buzdolabı Kapak Lastiği Bozuldu, Yedek Parça Yok Dendi
Vestel buzdolabı çift kapılı büyük no frost buzdolabım mevcut iki senedir buzdolabı kapağı lastik nedeni ile kapanmıyor 12 senedir kullanıyorum. Başka...
Vestel 3 Yıldan Uzun Süredir Orijinal Parça Temin Edemiyor
Vestel 3 yıldan uzun süredir orijinal parça temin edemiyor. 3 yıl önce aldığım buzdolabında kurulum esnasında tespit edilen, üretim hatalarından kaynaklı, dondurucu çekmecesi, kahvaltı çekmecesi ve raf kenarlıkları değişim istendi, gelen parçalar dolabın üzerindekiler ile aynı değildi, üzerleri resi...
Vestel Sağlık Çalışanına Servis Fiyaskosu!
Her yerde sağlık çalışanlarına garantisi geçmiş Vestel ürünlerine ücretsiz servis ilanı verdiniz, 4 ay kadar önce buna güvenerek Vestel'i aradım, sağlık çalışanı olduğumu söylememe rağmen böyle bir kampanyamız yok diye 700 küsur hesap çıkartıldı, makineyi serviste bıraktım, almadım bile geri, çok en...
Vestel Servis Sorunu Yaşıyorum
Gölcük eren ticaret ve Vestel yetkili servis... 6 ay önce aldığımız pandemiden düğünümüzün iptal edilmesi üzerine kullanamadığımız buzdolabımız bozuldu ve içinde ağır bir koku oluştu koku yeni evimizin her odasına sindi ve ne kadar havalansa temizlense çıkmadı .servisteki h**** hanım diyeceğim yine ...
Vestel Yetkili Servisi Ve Müşteri Temsilciği Arasındaki Bilgisizlik
Vestel 20000 binlik klimamın klima ile motor arasındaki bakır hortumların kırıldığı için gaz boşalmış hortumlar değişti gaz basıldı 700 TL alındı evden gittiler. Yarım saat sonra gaz kaçağı başladı servis çağırdım tekrar şimdi kondansatör için 900 TL daha istiyorlar çağrı merkezini çözüm bulamıyor.
Vestel Tv Kronik Bulutlanma Ve Tozlanma
Vestel TV almıştım 2018 yılında. TV ekranında bulutlanma ve tozlanma olmuştu. Garanti kapsamında arıza çağrısı açıp arızasını garanti dahilinde yaptırmıştım. Servis ile görüştüğümde bu sorunun fabrikasyon kaynaklı olduğu fakat bu sorunun çözümünün üretildiğini ve uygulandığını söyledi. Yani bir daha...
Vestel Firması Kendi İstediği Şekilde Hareket Etmektedir.
25 Mayıs 2021 tarihinde Cumhuriyet Caddesi istasyon Mahallesi no:67/A İlkadım/Samsun (mağaza iletişim no: 0362 290 14 50) adresinde bulunan Vestel Outlet mağazasından Vestel marka KM9711 model revizyonlu bir çamaşır kurutma makinesi aldım. Ürünün tek sıkıntısı ön yükleme bölümünün camında 2 cm çizik...
Vestel Puzzle Model Buzdolabı Tamir Olmuyor
Vestel puzzle model buzdolabım 5. Yılında tamir olamayacağını bana beyan edip maliyet fiyatına ürün önerdiler. Ürünümü servis müdahale ederken tamamen bozdu, bütün parçaları ayrı bir yere attılar. Evimde mutfağımda bu pandemi sürecinde sigara içip külünü ve sigarayı ortalığa bırakıp gittiler. Tamiri...