to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Bulaşık Makinesi Arızasında Ücret Talebi Ve Mağduriyet
Vestel marka BM4220 model bulaşık makinem 2 gün önce arıza yaptı, bugün yetkili servis çağırdım. Servis incelemesinde makinenin kazanının delindiğini, bunun kullanıcı hatası olduğunu ve tuzdan dolayı meydana geldiğini söyleyerek benden 3.800 TL ücret talep etti.
Makinede tuz kullanmadığımı özellikle belirtmeme rağmen bu beyanım dikkate alınmadı ve arızanın garanti kapsamında olmadığı söylendi. Oysa ürünümün garantisi 2026 yılının 9. Ayına kadar devam ediyor ve bu nedenle arızanın garanti kapsamında ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum.
Bu işlemin garanti dahiline alınmasını ve benden talep edilen 3.800 TL ücretin iptal edilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bilgilerinize sunarım. Vestel sistemlerindeki kayıtlı telefon numaram 0555******35 olup, incelemenin acilen yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman mail iletebilir ya da Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
