to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattıma, kızımın yanlışlıkla yaptığı bir mobil ödeme işlemi nedeniyle bu ayki faturama normal ödediğim tutarın neredeyse iki katı yansıtıldı. Her ay yaklaşık 130 TL gelen faturam bu ay 270 TL olarak çıktı.
Bu işlem gerçekleşir gerçekleşmez durumu fark edip hemen Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mobil ödemeyi iptal ettirdim. Buna rağmen, iptal edilen abonelik için alınan vergiyi ve ek ücreti faturama yansıttılar. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise bu tutarın kullanım ücreti olduğu ve iadesi olmayacağı söylendi. Ancak benim rızam ve bilgim olmadan gerçekleşen bir işlem için para ödemek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.
Kızımın yanlışlıkla yaptığı ve anında iptal ettirdiğim bu işlem nedeniyle faturama yansıtılan vergi başta olmak üzere, haksız yere alınan tüm ek ücretlerin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil faturam Haziran 2025 döneminden itibaren normalin çok üzerinde gelmeye başladı. Bu dönemde birkaç kez Türk Telekom ile görüşmeme rağmen net bir açıklama alamadım; yalnızca Play Store aboneliklerimi kontrol etmem söylendi. Play Store üzerinden aboneliklerimi kontrol ettiğimde herha...
Türk Telekom mobil hattım üzerinden Veedz isimli uygulamaya, bilgim ve iznim dışında abonelik başlatıldığını 25 Ocak tarihinde fark ettim. Hiçbir onay vermediğim ve hiçbir üyelik işlemi yapmadığım halde hattıma 1 aylık kullanım için 279 TL tutarında ücret faturama yansıtılmıştır. İzinsiz başlatılan...
19 Haziran’da Xiaomi 12 model telefonumda, e-postalarımı açmak için bir program indirirken, istemeden Muud isimli bir siteye yönlendirilerek bu servise abone oldum. Abonelik işlemi tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Durumu fark eder etmez, uygulama üzerinden mesaj atarak Muud aboneliğimi ...
Türk Telekom’a ait 5325****08 numaralı faturalı hattımda, bilgim ve onayım dışında başlatılan bir üyelik nedeniyle haksız ücretlendirme yapılmıştır. 20.02.2026 tarihinde mobil uygulamada son fatura özeti bakarken, “9222 kullanım tarihi” şeklinde bir ibare ile yansıtılmış, açıklaması olmayan kalemler...
Türk Telekom mobil faturamdan çok kısa bir süre içinde, 20 dakika arayla iki kez yaklaşık 1.100 TL civarında tutar çekildiğini gördüm. Bu işlemlerin ne olduğunu ve neden yapıldığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım; ancak uzun süre boyunca telesekreter menülerine maruz kalmaktan başka bir i...
Yorumlar