to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığımız 4 kapılı buzdolabımız için Vestel merkezi üzerinden yetkili servis çağırdık. Gelen servis, dolabın tamiri sırasında hem yanlış motor takarak hem de dolabın birçok yerine fiziksel hasar vererek cihazı kullanılamaz hale getirdi. Daha sonra bu servisin kapanmış olduğunu öğrendik ve buzdolabımız hiçbir zaman eskisi gibi çalışmadı.
Yaklaşık 5–6 ay boyunca buzdolabını bu sorunlu haliyle kullanmak zorunda kaldık. Ardından Vestel’den tekrar servis talep ettiğimizde gelen diğer yetkili servis, önceki servisin dolabı mahvettiğini, yanlış motor takıldığını ve cihaza ciddi zarar verildiğini açıkça belirtti. Dolabımızla ilgili Vestel kayıtlarında 8115646867 numaralı servis kaydı bulunmaktadır.
Kocaeli Başiskele Yeniköy’de ikamet ediyoruz ve buzdolabımıza bakan servis Başiskele bölgesindeki yetkili servistir. Yaşadığımız bu süreçte Vestel müşteri hizmetlerini de aradık, bize bir telefon numarası verilerek aranacağımız söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Yetkili servis kaynaklı tüm bu hasar ve yanlış işlem sonucu oluşan mağduriyetimizin Vestel tarafından herhangi bir şekilde giderilmesini, buzdolabımızla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimizi gerçekten ortadan kaldıracak bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Vestel n 620lt model buzdolabını Şırnak Cizre Doğan Grubu mağazasından faturalı ve garantili olarak satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana soğutma sistemi arızalı. Bu sorunu defalarca Vestel müşteri hizmetlerine ve yetkili servise bildirdim. 7-8 kere buzdolabı Vestel servisi tarafından atölye...
Sayın Vestel Müşteri Hizmetleri, Vestel markalı puzzle buzdolabımda yaşanan arıza nedeniyle (garanti süresi dolmuş olsa da) yetkili servisinize başvurdum. Cihaz iki kez atölyeye alındı ve her seferinde “tamir edildiği” belirtilerek teslim edildi. Ancak arıza hiçbir zaman tam olarak giderilmedi. İ...
Vestel’den yaklaşık 7-8 ay önce aldığım buzdolabında, ilk günden beri içinde donma sorunu yaşıyorum. Raflarda ve yiyeceklerin üzerinde sürekli donma oluyor, ayarları defalarca değiştirmemize rağmen hiçbir şekilde düzelmedi. Bu süreçte en az 5-6 kez Vestel servisini çağırdım, farklı zamanlarda parça...
9 gün önce buzdolabımın soğutmaması üzerine yetkili servisi aradım. Ertesi gün gelen yetkili servis görevlisi bir tane parçanın bozulduğunu aynı parçadan sipariş vermesi gerektiğini söyledi. 4 gün sonra sipariş verilen parçayla gelen ekip parçaların bozuk çıktığını tekrardan sipariş vermeleri gerekt...
Vestel buzdolabından 'dırrrrrr' diye bir ses çıktıktan sonra 'tık' deyip duruyordu. Vestel yetkili servisini aradık, 'motor değişecek' diyerek 5000 TL fiyat çıkardılar. Biz de kabul ettik ve buzdolabını alıp götürdüler. Kapısında kapanırken sorun yaşandığını, ona da bakmalarını istemiştik. Bir hafta...
Yorumlar