to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servisten Bilgi Alamamak Güvenimi Sarstı
Vestel’den aldığım 50UG9750 model televizyonum arızalandığı için 27.11.2025 tarihinde Muğla Bodrum’daki Barbaros Teknik servisine 8115581690 servis kodu ile tamir için teslim ettim. Üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir şekilde bilgi alamadım. Vestel’i aradığımda bana servisin numaralarını veriyorlar, ancak zaten telefonlarını açmıyorlar.
Yaşadığım asıl sorun, Barbaros Teknik’e kesinlikle ulaşamıyor olmamdır. Kendi web sitelerinde yer alan tüm telefon numaralarını defalarca aramama rağmen telefonlar asla açılmıyor. Yetkili servis olduğunu düşündüğümüz bir yere ürün bırakıyoruz ama ne bilgi alabiliyor ne de muhatap bulabiliyoruz. Bu durum Vestel markasına olan güvenimi de ciddi şekilde sarsmış durumda.
Hem Vestel’den hem de Barbaros Teknik’ten, televizyonumun durumu hakkında tarafıma ivedi olarak bilgi verilmesini ve ürünümle ilgili sürecin şeffaf ve zamanında yürütülmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz?. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
