Sürekli Düşük Hız Ve Çözüm Bekleyen Online Müşteri Hizmetleri

TurkNet üzerinden 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum ancak yaklaşık iki haftayı aşkın bir süredir sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Günün her saatinde hızım sözleşmedeki değerlere yaklaşmıyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Defalarca online müşteri hizmetleri üzerinden destek talebi açmama rağmen her seferinde sadece “en kısa zamanda çözülecek” şeklinde genel bir cevap veriliyor, somut hiçbir adım atılmıyor. Özellikle online müşteri hizmetlerinin ilgisizliği ve net bilgi vermemesi nedeniyle mağduriyetim devam ediyor.

Hizmet numaram 107888571, adresim Ankara Etimesgut ilçesindedir. Yaşadığım hız probleminin acilen çözülmesini ve süreçle ilgili olarak bana doğru, net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.