to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen ay Vestel Marka Klima aldım. 18 Gün sonra kuruluma geldiler. Kuruluma gelen servis personeli gayet iyiydi Kurulum sonrası borulara bakayım dedim borular %50 oranında kıvrım yerinden ezilmişti. Ve Aşırı buzlanma yapıyordu. Sebebini sordum normal mi dedim. Büyük ihtimalle evin tesisatında balkon altında boruların çıkış yerinde kaçak olabileceğini söylediler. %90 ondan yapar dedi. Neyse inşallah öyle bir şey yoktur dedik. Servis gitti bir süre sonra İnternetten araştırdım. Ve boruların ezik olmasından kaynaklı buzlanma yapabilir, verim kaybı olabilir, enerji tüketimi artabilir gibi yorumları görünce montajı yapan ustalara yazdım. Ustaların dediği balkonun altına uzanamadık borular uzun süredir durduğu için Sertleşmişti ve bükmesi zor oldu. Boruları kesip kaynak yapalım ozman dedim onun için Sepetli araba lazım dediler. Vestel müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Arıza kaydı oluşturdular ve dün akşam ekip gelecekti gelmedi. Akşam 17:00-19:00 arası randevu oluşturmuşlardı akşam 20:00 oldu. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. 19:00-23:00 arası kesinlikle geleceklerini söylediler. Gel saat git saat vakit oldu. 00:00 ne arayan oldu ne de gelen. Biz kendimizi işimizi gücümüzü ona göre ayarlıyoruz bekliyoruz ama adamların umurumda değil. Gelemedin ara oda yok ❗Vestel müşteriye böyle mi hizmet veriyor. Yerli marka diye Vestel tercih ediyoruz. Sonuç ortada mağduriyetimi. Giderilmesini istiyorum.
Vestel'den aldığım 24000 BTU klimanın 31 Mayıs 2025 tarihinde montajı yapıldı. Daha sonra klimayı çalıştırdığımda klimanın soğutmadığını fark ettim. Derhal servisi arayarak arıza kaydı oluşturdum. Gelen servis boruda sıkıntı olduğunu gaz kaçağına sebebiyet verdiğini söyledi. Bir gün sonra gelip dış ...
Vestel markasından klima satın aldım, bana salı günü öğleden sonra randevu verdiler. Klima kurulumu için iş yerinden izin aldım. Salı günü beni sabah 10:54 ve 10:55'te aramışlar fakat o ara markete çıktığım için telefonu yanıma almadım. Eve geldiğimde 11:30'da kendilerini aradım, bana servisin bölge...
Vestel bayisinden klima satın aldım. Satın aldıktan sonra 1 hafta servis bekledim. 1 hafta sonra iş bilmez biri geldi ve tesisatımın borusunda kırık olduğunu. Bu şekilde montaj yapamayacağını. İstersem sıva üstü çekebileceğini söyledi. Kırık varsa tamir edin dediğimde 4.000-4.500 lira civarı kaynak ...
17.07.2025 tarihinde Vestel marka klimamın sökümü için Vestel yetkili servisi Uğurlu ile iletişime geçtim. Klimamı mevcut evimden söküp, iki gün sonra tekrar gelip evime montajını yapmalarını istedim. Klimamı söktüler. Evden sökülürken tertemiz ve üzerinde çizik dahi bulunmayan klimam, iki günlük se...
2 ay kadar önce Vestel inverter klima aldık. Geldiler kurdular. Kurarken duvara delik açarken sıvayı patlattılar. Neyse dedik. Uzun süre Hiç soğuk mod...
Yorumlar