Vestel müşteri

Vestel yetkili bayiden satın aldığım klimam, teslimat günü arızalı olarak elime ulaştı. Ürünün bozuk gelmesini hemen yetkili servise bildirdim fakat servis yedek parça temin etmiyor ve müşteriyle ilgilenmiyor. Bu süreçte Vestel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; özellikle Ankamall bayisinden...

04.08.2025 tarihinde saat 11.20’de Vestel km 106301 model kurutma makinesinin kurulumu için İstanbul Şile’deki yetkili servise başvurdum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen yetkili servis hala gelmedi ve kurulum işlemi gerçekleşmedi. Kurulumun garanti kapsamına girmesi için yetkili servisin kur...

Adıyaman Kahta ilçesindeki Vestel servisinden, yeni aldığım aspiratör için yaklaşık üç-dört ay önce iki adet karbon filtre siparişi verdim. Siparişin ardından tarafıma herhangi bir sipariş numarası verilmedi ve bugüne kadar da ürünler bana ulaşmadı. Her defasında Vestel servisiyle ve müşteri hizmetl...

Vestel Flora Doğa 124 A++ Wi-Fi 12000 BTU inverter Duvar Tipi klima satın aldım ve cihazı 25/09/2024 tarihinde, İstanbul Ümraniye’de kullanmaya başladım. 5 yıl garanti kapsamında olan klimamı sonbaharda sıfır olarak aldım ve sadece 2 hafta kullanabildim. 23 Temmuz’da cihaz tamamen çalışmamaya başlad...

Vestel Retro Seri buzdolabım Temmuz 2024’ten bu yana soğutmama problemi yaşıyor. Dondurucu kısmı buz tutarken, sebzelik kısmı ise yeterince soğutmuyor. Sorunun çözümü için Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve garanti kapsamında defalarca servis desteği aldım. Şimdiye kadar motor değişi...

Vestel nf520 A++ model buzdolabını mart ayından bu yana belirli aralıklarla “kapak açık” uyarısı veriyor ve soğutma problemi yaşıyorum. Bu sorunla ilgili defalarca teknik servise başvuruldu, birçok kez parça değişimi yapıldı ancak sorun giderilemedi. Ürünümün garantisi hala devam etmekte. Müşteri h...

Vestel Flora Doğa klima satın aldım ve Edirne Merkez Balıkpazarı şubesi ile teknik servisinden hizmet aldım. Ancak hem satış danışmanlarının hem de teknik servisin bilgisizliği nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşadım. Satın alma sırasında ve sonrasında, ürünün hangi alanı soğutabileceği gibi temel bi...

4 Temmuz 2024 tarihinde Hatay Antakya’daki Vestel yetkili servisi tarafından yeni aldığım Vestel inverter klima kuruldu. Kurulumdan hemen sonra klima hata verdi ve dış ünitenin ana kartının arızalı olduğu tespit edildi. O günden bu yana, yani 4 gündür mağdurum ve evde klima kullanamıyorum. Her sabah...

Vestel .com.tr den 18 Temmuz da 2 adet klima aldım. Klimaları teknik servis hasarlı diye teslim almamış. Bana da herhangi bir bilgi verilmedi, montaj bilgisi için aradığımda ürünlerin teslim alınmadığını öğrendim ve 22 Temmuz dan beri para iadesi bekliyorum. 20 den fazla telefon görüşmesi gerçekleşt...

22 Temmuz’da Vestel bayisinden yeni bir buzdolabı aldım ve ödemeyi banka havalesi ile Vestel Ticaret a. Ş. Hesabına 13.600 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak buzdolabı aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. Defalarca bayiyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyor, bi...

Vestel’den yaklaşık 1,5 yıl önce 2 adet Inventer Plus model klima satın aldım. Klimalardan biri yatak odasında, diğeri ise oturma odasında kurulu. Bu yıl ilk kez kullanmaya başladığımız oturma odasındaki klima kesinlikle soğutmuyor. Özellikle havaların çok sıcak olduğu bu dönemde mağduriyet yaşıyoru...

Yalova Vestel yetkili servisi tarafından 55UV2363DT model Toshiba televizyonum 1 gün önce adresime teslim edildi, fakat montajı yapılmadan sadece bırakılıp gidildi. Konuyla ilgili olarak servisi aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Televizyonum garanti kapsamında ...

Vestel Flora Doğa model klimam yaklaşık 2 yıldır aşırı derecede sesli çalışıyor. Ürünümün garantisi devam ediyor. Sorunun başladığı günden bu yana Vestel müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve 2 yıldır sürekli olarak servis yönlendirildi. Gelen tüm Vestel servis ustaları bu sesin normal...

2021 yılında Erzurum Yakutiye’de Vestel XL600 dijital ekranlı buzdolabı aldım. Aldığım günden bu yana buzdolabında sürekli sorun yaşıyorum ve bu, dördüncü kez aynı problemle karşılaşmam. Son olarak ekranda kırmızı ünlem işareti çıktı ve buzdolabı soğutmamaya başladı. Daha önce de aynı sorun nedeniyl...

19.07.2025 tarihinde Vestel Eskişehir Truva Day. Tük. Mal. San. Ve Tic. Litre. Bayisinden bulaşık makinesi ve buzdolabı satın aldım. Mağaza sorumlusu, Vestel güvencesiyle 3 yıl ek garanti teklif etti ve ben de Vestel’in kendi garantisi olduğunu düşünerek kabul ettim. İki ürün için toplamda 31.000 TL...

Vestel 12 kg Wi-Fi'lı ileri teknoloji çamaşır makinem, kullanma kılavuzunda belirtilen kilogramın altında olan bir yorganı bile sıkmıyor ve bazı programlarda takılma sorunu yaşıyor. Firmaya iletmeme rağmen bir çözüm bulunamadı ve sorunum çözülmeden ürünü teslim etmek istediler. Elimde videolar mevcu...

Vestel Flora model klimamı geçen sene yaz aylarında Vestel Optimum Sinanpaşa şubesi Yüreğir/Adana’dan satın aldım ve hâlâ garanti kapsamında. Klimayı yaklaşık 14.000 TL’ye aldım. Seri numarası: 788410230307002430230205. Satın aldığım günden beri, özellikle uzun süreli çalışmalarda (örneğin 3 günde 2...

02.08.2025 tarihinde Erzincan Teknoforum Mağazası’ndan Vestel vfr 401 s model bulaşık makinesini, TFA2025000004543 fatura numarasıyla satın aldım. Mağaza yetkilileri ürünü 04.08.2025 sabahı teslim edeceklerini belirtmelerine rağmen, Erzincan merkez Vestel yetkili servisi makineyi 05.08.2025 saat 11:...

Vestel'den bir sene önce aldığımız klimayı, sürekli ER7 hatası vermesinden dolayı maalesef hâlâ doğru düzgün kullanamadık. Geçen sene yazın sonunda onarıldığı söylenen sıfır aldığımız klimamızı, yaz bitmiş olmasından dolayı kullanmaya ihtiyaç duymamıştık. Bu yaz ise yine klimamızı açtık ve yarım saa...

Vestel Antalya Serik bayisinden Vestel inverter Plus model klima satın aldım. Ancak ürünü mağazadan teslim almadan, ertesi gün ekstrede çıkan servis ücreti nedeniyle iade etmek istedim. İade işlemi için faturam (No: 402041) ile birlikte gerekli belgeleri (IBAN numaramı ve gider pusulasını) verdim ve...

Tam tamına 48 saat önce Şef marka bulaşık makinesi ile çamaşır makinesi için Vestel'e kurulum talebinde bulunmama rağmen, sağ olsunlar hâlâ kurulum için randevu vermediler. Çok merak ediyorum, acaba bu sene bitmeden kurulumu yaparlar mı? Bu nasıl bir müşteri memnuniyeti? Aldığıma pişman oldum. Bir d...