to read complaints and reviews, or file yours.Vestel Servis Ücret Alındı Fatura Veya Makbuz Verilmedi!
Haziran 2024’te İstanbul Ümraniye A101 mağazasından Vestel hl 55 ekran televizyon satın aldım. Satın alma esnasında kurulumu Vestel yetkili servisinin yapacağı ve işlemin ücretli olduğu belirtildi, ancak net bir tutar tarafıma bildirilmedi. Televizyonun kurulumu aynı gün Vestel yetkili servisi tarafından yapıldı ve kuruluma 1800 TL ödeme yaptım. Ancak, bu kadar yüksek bir ücret alınacağını önceden bilseydim bu ürünü satın almazdım. Kurulum karşılığında bana yalnızca kurulum yapıldığına dair bir form imzalatıldı, herhangi bir fatura veya makbuz verilmedi.
Ücret bilgisinin satış aşamasında daha net ve açık bir şekilde müşteriyle paylaşılması gerektiğini düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildirimizi takip eden Müşteri İlişkileri Yetkilimiz paylaşımınız ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
15.000 TL'ye aldığım televizyonun 1800 TL montaj ücreti olmaz hayatın gerçeklerine uygun değil
